Revista Cuadernos de Logística [C de Comunicación] - Número 55. Abril 2020

OPINIÓN E-COMMERCE
COVID-19 ¿Estamos frente al empujón
definitivo del e-commerce?
Quien no ofrezca omnicanalidad se habrá quedado atrás definitivamente.
Una fabricación más distribuida garantizará un suministro
mucho más sólido y seguro.
Philippe Ducellier.
CEO Generix Group España.
En medio del tsunami del COVID-19
no resulta fácil imaginar ahora, encerrados
en casa, las consecuencias
que tendrá esta pandemia en
buena parte de nuestras vidas y
nuestras rutinas. Seguramente no se producirá
la revolución que los más agoreros pronostican
en todos los ámbitos, pero habrá
cosas que sí van a cambiar, muchas de ellas
porque ya estaban aquí y la excepción las
ha hecho visibles y útiles para todos ¿Qué
cambios puede acarrear?
Modalidad de trabajo
El teletrabajo, obligado ahora por las circunstancias,
ha hecho que millones de personas
descubran herramientas que no conocían y
también se den cuenta de lo que ya sospechaban:
que la mayor parte de las tareas que
hacían en las mesas de su oficina con herramientas
de comunicación y Cloud, se podía
hacer igualmente desde casa. Las videoconferencias
cuentan con múltiples versiones
que, una vez instaladas y probadas con más
o menos éxito en estos días de cuarentena,
seguirán en los equipos caseros y portátiles,
abriendo posibilidades que no eran nuevas
pero que pueden dar un salto notable a partir
de ahora. Posiblemente nos acostumbremos
por precaución a los pagos contactless,
mediante tarjeta o con la App del teléfono
y quien sabe, puede que el efectivo esté viviendo
el principio de su final.
En este sentido, algunas empresas hemos tenido
que reinventarnos y por ejemplo, nosotros
hemos organizado una mesa redonda
bajo el título “Retos en logística online (durante
el COVID-19)” que tendrá lugar el próximo
6 de mayo. Si queréis escuchar lo que
tienen que decir expertos en el sector, no dudéis
en registraros a través del código QR.
Hábitos de compra online
Desde el punto de vista de la logística es probable
que estemos ante el empujón definitivo
del e-commerce, que durante estos días
ha permitido a muchas empresas, grandes y
pequeñas, que ya disponían canales de venta
online mantenerse en el mercado, respirar
y no desaparecer, como sí ha ocurrido con
las que seguían exclusivamente volcadas en
la venta presencial. Por supuesto que algunas
de las que más habían apostado por la venta
on-line no solo se han mantenido, sino que
han crecido en medio de esta situación de ex-
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