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PLAN 19 | DIGITALIZACIÓN PYMES

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GUÍA APERTURA TIENDA ONLINE<br />

mostrar los certificados de seguridad de terceros en tus<br />

páginas de inicio, así como al finalizar la compra. La garantía<br />

del producto, una política de devolución clara y un<br />

pago seguro ayudarán a aumentar la confianza del cliente<br />

al decidir realizar una compra.<br />

REVISA<br />

El 75% de los carritos se abandonan. Ese número aumenta<br />

aún más, hasta un 85%, cuando los clientes realizan<br />

compras utilizando su dispositivo móvil. Por lo tanto, un<br />

proceso de pago rápido nunca ha sido más importante.<br />

Para comprar fácilmente, diseña una experiencia de pago<br />

con la que incluso los clientes menos expertos en tecnología<br />

se sientan cómodos. Si no puedes implementar un<br />

pago dentro de tu web, elige un procesador de comercio<br />

electrónico que pueda proporcionar un pago alojado seguro<br />

y fácil de usar. Y si estás ofreciendo servicio de recogida<br />

en tienda, agregar una opción para que los clientes<br />

paguen en la tienda también puede impulsar las ventas.<br />

Maximizar las conversiones depende de minimizar las fricciones<br />

para tus clientes desde la entrada hasta la compra.<br />

Asegúrate de tener las herramientas para mantener tu<br />

web y los procesos de pago alineados. Mantén los pasos<br />

simples y pide solo la información esencial a los clientes.<br />

SI NO PUEDES IMPLEMENTAR UN<br />

PAGO DENTRO DE TU WEB, ELIGE UN<br />

PROCESADOR DE COMERCIO ELECTRÓNICO<br />

QUE PUEDA PROPORCIONAR UN PAGO<br />

ALOJADO SEGURO Y FÁCIL DE USAR.<br />

Envíos, impuestos y tarifas: informa a los clientes sobre<br />

los impuestos y los costes de envío antes de solicitar información<br />

de pago. Revelar las tarifas en el último momento<br />

es una forma segura de agravar a los clientes, quienes entonces<br />

son más propensos a abandonar su carrito y comprar<br />

con un competidor. Ser transparente con los clientes<br />

ayuda a generar confianza y genera negocios repetidos.<br />

Si estás buscando nuevos canales de ingresos para tu negocio,<br />

las ventas online son una de las mayores fuentes de<br />

ingresos disponibles. Con esta guía de comercio electrónico,<br />

puedes llevar tu negocio online con confianza, expandir<br />

tu alcance y aumentar las ventas.<br />

A continuación, te mostramos un ejemplo de un proceso<br />

de pago exitoso:<br />

1. Revisión del carrito.<br />

2. Facturación.<br />

3. Transporte.<br />

4. Pago.<br />

5. Confirmación del pedido. <strong>PLAN</strong> MAGAZINE<br />

planmagazine.es<br />

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