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CEPYMENEWS<br />
Cuatro consejos para diferenciarte de la<br />
competencia<br />
• Ofrece una experiencia única. Las pequeñas empresas,<br />
especialmente las minoristas, a menudo pueden<br />
ofrecer un tipo de experiencia personal que no se encuentra<br />
en el ecommerce o en una gran cadena. Aprovecha<br />
lo que te hace único y conviértelo en un punto<br />
clave para crear una experiencia memorable para tus<br />
clientes.<br />
• Conocer a los clientes allí donde se encuentran. Descubre<br />
qué valoran tus clientes en una experiencia de<br />
compra. Eso te dará la pista para saber cómo vender<br />
en tu pequeña empresa e invertir tus recursos correctamente.<br />
• Empodera a tus empleados. Contar con empleados de<br />
calidad y capacitarlos para que atiendan a los clientes<br />
es un valor agregado para el consumidor, ya que mejora<br />
el servicio y ofrece un trato personalizado.<br />
• Proporciona un mejor servicio al cliente. Ten presente<br />
que brindar un excelente servicio, sin duda fortalecerá<br />
la lealtad del cliente y aumentará las posibilidades<br />
de que te recomienden.<br />
Recuerda que dar prioridad a la experiencia del cliente es<br />
una estupenda manera de demostrar el valor de tu empresa<br />
a tus clientes, diferenciar tu negocio de la competencia<br />
y atraer a nuevos clientes de empresas que ofrecen una<br />
experiencia menos placentera y menos personal.<br />
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