PLAN 19 | DIGITALIZACIÓN PYMES

TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Se nos presenta un nuevo reto que debemos superar,
debemos pasar de analógico a digital, de papel y espera
a ordenadores y tiempo real. Las grandes corporaciones
ya no son las únicas que juegan en los tiempos actuales,
las modernas tecnologías de la información y las comunicaciones
junto a la globalización han abierto un sinfín de
posibilidades a pequeñas y medianas empresas. Los tiempos
de reacción, la gestión de clientes y el uso de Inteligencias
de Negocio y Artificial se han vuelto puntos claves
y, sobre todo, accesible para las empresas de este siglo.
Sin embargo, aunque las empresas tienen vida y personalidades
propias siguen siendo conformadas por seres
humanos, a los cuales en muchas ocasiones les paraliza
el miedo a salir de su zona de confort, lo cual nos lleva a
encontrarnos a directivos atados a modelos de negocios y
tecnologías que para bien ya no forman parte del presente
o que consideran que sus empresas no necesitan cambiar,
hasta que es muy o demasiado tarde.
LOS TIEMPOS DE REACCIÓN,
LA GESTIÓN DE CLIENTES Y EL USO
DE INTELIGENCIAS DE NEGOCIO
Y ARTIFICIAL SE HAN VUELTO PUNTOS
CLAVES Y, SOBRE TODO, ACCESIBLE PARA
LAS EMPRESAS DE ESTE SIGLO.
Seguro que estamos de acuerdo en que la Transformación
Digital es una necesidad que debe ser satisfecha para el
bien de nuestras empresas; seguro estamos de acuerdo
además de que debe afrontarse con criterios bien definidos,
con organización y con la participación de todas las
áreas de la empresa. No les corresponde a los directivos ni
a los integrantes del departamento de tecnologías determinar
qué necesitan los demás departamentos, cada uno
de ellos conocen mejor que nadie sus necesidades. Determinar
el alcance, las acciones que se llevarán a cabo, el
presupuesto (no solo dinero, además tiempo y recursos) y
los impactos que tendrá son puntos muy importantes que
no se deben pasar por alto.
Caminos hay muchos, hoy quiero presentarte uno de ellos,
el cual marca los pasos a seguir para obtener los resultados
esperados. Lo estaremos dividiendo en 4 fases:
• Libera las mentes y marca la meta.
• Diseña y planifica.
• Cata para afianzar.
• Trabaja para alcanzar tus metas.
¿List@s?
1. LIBERA LAS MENTES
Y MARCAR LA META
Esta es, en mi modesta opinión la parte más subjetiva y
la que va a requerir de mucha paciencia y toque humano.
Se trata de liberar las mentes del miedo a lo nuevo y desconocido
y establecer a dónde queremos llegar en este
proceso. En esta fase nuestros mejores aliados serán los
empleados y por tanto deben estar representados todos
aquellos que vayan a beneficiarse, esto no quiere decir
que deban participar todos los empleados de la empresa,
quiere decir que deben participar representaciones de
cada departamento; como comenté al principio ellos conocen
mejor que nadie sus responsabilidades, retos y necesidades.
Te dejo un par de ideas que puedes implementar.
• Haz un encuentro con los involucrados, en este encuentro
haz de moderador o busca a alguien que te
ayude con esto, puedes contratar a un consultor para
que te asesore durante el proceso, su función será
alinear a los participantes hacia la meta. Establece
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