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PLAN 19 | DIGITALIZACIÓN PYMES

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GOOGLE MY BUSINESS<br />

Google My Business (GMB) ya no es opcional: es una parte<br />

esencial de la presencia online de cualquier empresa<br />

y, a menudo, el primer lugar donde los clientes buscan información<br />

actualizada sobre tu empresa. En la era de la<br />

Covid-<strong>19</strong>, esto es más cierto que nunca.<br />

Si tus clientes quieren encontrar tu nuevo horario de atención<br />

o quieren llamarte para preguntar sobre tus protocolos<br />

de salud y seguridad, puedes apostar a que van a buscar<br />

en Google el nombre de tu empresa y verificar el panel<br />

de la derecha para obtener la información que necesitan.<br />

Si no está ahí, es posible que busquen otras opciones. En<br />

un mundo posterior a una pandemia donde las empresas<br />

están reabriendo a un ritmo vertiginoso, es fundamental<br />

que tu perfil de Google My Business se actualice constantemente.<br />

De lo contrario, es posible que pierdas clientes.<br />

A continuación te ofrecemos algunas sugerencias para<br />

perfeccionar tu perfil de Google My Business, en un momento<br />

en el que es más importante que nunca hacerlo.<br />

GOOGLE MY BUSINESS SIEMPRE HA SIDO<br />

IMPORTANTE PORQUE A MENUDO ES LO<br />

PRIMERO QUE VEN TUS CLIENTES CUANDO<br />

BUSCAN TU EMPRESA<br />

¿POR QUÉ ES TAN<br />

IMPORTANTE GMB?<br />

Google My Business siempre ha sido importante porque a<br />

menudo es lo primero que ven tus clientes cuando buscan<br />

tu empresa. Los beneficios de GMB son muchos. A continuación,<br />

presentamos algunos beneficios clave para darte una<br />

idea de lo que puedes ganar optimizando tu cuenta de GMB:<br />

• Una lista completa de GMB puede mejorar por sí sola<br />

la clasificación de SEO local de una empresa.<br />

• Establece una primera impresión inmediata para los<br />

usuarios que ven la información esencial de tu empresa<br />

en el lado derecho de la interfaz.<br />

• GMB tiene integración con Google Maps, lo que facilita<br />

la búsqueda de tu empresa en la aplicación de direcciones<br />

y mapas móviles más utilizada del mundo.<br />

• Opcionalidad de mensajería directa: los clientes pueden<br />

enviar mensajes directamente al teléfono o al correo<br />

electrónico de tu empresa a través de la interfaz<br />

de GMB.<br />

• Las opiniones de los clientes se muestran debajo de<br />

tu perfil de GMB, lo que le da a tu empresa una enorme<br />

credibilidad social.<br />

COVID-<strong>19</strong> Y GMB: POR QUÉ<br />

LA PANDEMIA HA CAMBIADO<br />

EL JUEGO<br />

Los eventos del año pasado han catapultado a GMB al<br />

centro de atención del marketing digital. Mientras que antes<br />

el horario comercial era relativamente estable y predecible,<br />

hoy en día no siempre es así dado que las restricciones<br />

de salud pública van cambiando según la evolución<br />

de la pandemia.<br />

En consecuencia, debes poder comunicar cualquier cambio<br />

en tus horarios de trabajo y protocolos de salud a tus<br />

clientes de inmediato.<br />

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