El Asegurador Magazine Jul-Sep 22

L
a industria aseguradora no es ajena al profundo
proceso de digitalización que experimentan las
cadenas de valor productivas a escala global; sin
embargo, funcionarios de alto nivel de compañías
del sector coinciden en que se mantiene en esta industria
un aparatoso sistema burocrático que se debería
sistematizar virtualmente.
Uno de los actores industriales que promueven y facilitan
esta digitalización son las insurtech. En este sentido,
Charles Taylor InsureTech, proveedor de soluciones
tecnológicas para el mercado global de seguros, puso en
marcha su plataforma InHub, que tiene el objetivo de
acelerar la adopción digital en la cadena de valor potenciando
los resultados de sus clientes.
En entrevista con El Asegurador Magazine, Lautaro
Mon, Chief Product Officer de Charles Taylor Insure-
Tech, comenta que México es uno de los países con mayor
potencial de mercado para las insurtech. Explica
asimismo que las aseguradoras tienen el gran reto de
cambiar el esquema analógico (y por lo tanto obsoleto)
de negocios de una manera fácil e intuitiva y sin perder
su identidad.
El Asegurador Magazine (EAM):
¿Qué tanto considera que
ha aprovechado la industria
aseguradora las oportunidades
de digitalización que ha dejado
la pandemia para acelerar la
implementación de procesos
tecnológicos digitales?
Lautaro Mon (LM): Yo haría
este análisis desde dos
ángulos: el primero, sobre
qué significó para un
proveedor que ya estaba
posicionado el entorno de
la pandemia; y, el segundo,
sobre qué obligó a las
aseguradoras (me refiero a
los brokers grandes) a tomar
decisiones. En nuestro caso,
al encontrarnos preparados,
crecimos en facturación anual
un 50 % cada año agregado.
Las compañías que tenían
solvencia y que habían estado
dudando sobre decisiones de
digitalización encontraron
en la pandemia el empujón
necesario ante una situación
extrema. Esto debido a que,
como industria de seguros,
nunca hemos actuado bajo el
concepto de remote first, por
el cual se diseñan procesos
priorizando su viabilidad
digital.
Por otro lado, a las
insurtech, que ya venían
proliferando, esto les
permitió dar un salto para
consolidar el alcance regional.
Lo que nosotros ofrecemos
al mercado ayuda a
las insurtech que están
aportando valor agregado,
porque muchas tenían
presupuestos muy limitados
y se dedicaban a resolver
un eslabón particular de
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