El Asegurador Magazine Jul-Sep 22

UN COMPLEMENTO DISRUPTOR
PARA LA CADENA DE VALOR
ctualmente, no existe un marco jurídico que regule a las
insurtech en México. Por ello, la oportunidad de respaldar
su crecimiento y su consolidación como motor de la innovación
en la industria reside en crear una ley para este
Atipo de empresas.
Así lo considera Maik Schaefer,
pionero insurtech, quien
menciona que estas empresas
pueden verse como disruptores,
habilitadores o complementos,
de acuerdo con la implementación
que se utilice.
“Lo que crea valor para los
clientes normalmente viene de
disruptores, que no son empresas
tradicionales del sector”,
complementó Schaefer.
Sin embargo, menciona que
no existen tantas startups de
este tipo en el mercado asegurador
debido a las altas barreras
de entrada, lo que también
dificulta generar innovación
profunda en la cadena de valor
de este sector.
Hablando de su experiencia
al navegar en el mundo de las
aseguradoras, Schaefer expresa
que esto ha sido un recorrido
complicado y que ha tenido que
expandir su mente y no arredrarse
ante la idea del fracaso.
Schaefer señala asimismo que
la innovación en las aseguradoras
tiende siempre a ir por lo
más seguro, por los elementos
de tradición que conforman a
este sector, y que llegar a romper
esto es bastante complicado.
“Como insurtech, tienes que
hacer partnerships con las aseguradoras
o tenerlas como tus
clientes. Por ello necesitas ciertos
elementos de estas empresas
para innovar. Al plantear
tus proyectos, tienes que ver
muy bien quién tiene esta mente
abierta dentro de las organizaciones.
Ése es el reto para la
implementación”, explica.
En cuanto al estado jurídico
de este sector en México,
Schaefer explica que el marco
regulatorio de nuestra nación
no se encuentra lejos de lo que
se indica en las leyes europeas.
Sin embargo, el volumen de las
operaciones sí es distinto.
De acuerdo con Schaefer,
esta relativa paridad de las leyes
mexicanas y europeas no
debería significar una excusa
para no plantear innovación
dentro de las organizaciones.
De hecho, considera que esto es
una oportunidad para que en la
región se implementen medidas
que se adapten mejor a las necesidades
de la población.
En cuanto a su experiencia
con emprendimientos y a la
manera en que ha logrado tener
éxito, el emprendedor insurtech
destaca:
“Nosotros fuimos los primeros
en ofrecer seguros de Vida
totalmente digitales en 2018;
aunque al principio nadie buscaba
esa solución. Tuvimos que
Maik Schaefer, pionero insurtech
educar al mercado, enseñarle
las ventajas y bondades de
nuestro producto para que el
ciudadano tomara la decisión
de consumirlo. Éste es uno de
los principales desafíos para
innovar en un sector”, narra
Schaefer.
En el caso del trato que hay
que dispensar para trabajar
adecuadamente con las aseguradoras,
Schaefer destaca que
las insurtech deben contar con
directivos que hayan participado
en el mercado asegurador
tradicional porque éstos ya han
conocido las dificultades del
mercado y lo que puede funcionar
como solución.
Las insurtech deben continuar
optimizando la cadena de
valor de la industria con
enfoque regional para
maximizar resultados
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