Uusi Yhteispalvelu - Valtiovarainministeriö
Uusi Yhteispalvelu - Valtiovarainministeriö
Uusi Yhteispalvelu - Valtiovarainministeriö
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
124<br />
ASIAKAS YHTEISPALVELUSSA - Maistraatti<br />
ASIAKKAAN NEUVONTA PALVELU AJANVARAUS-<br />
- palvelutiskillä<br />
JÄRJESTELMÄN KAUTTA<br />
- asiakaspäätteellä Järjestelmä mahdollistaa<br />
ajanvarauksen seuraaviin<br />
palveluihin:<br />
- Avioliiton ja parisuhteen<br />
rekisteröinnin esteiden<br />
NEUVONNASSA<br />
tutkinta<br />
TARVITTAVAT TIEDOT JA - Ulkomaalaisten avioliiton<br />
TIETOJÄRJESTELMÄT<br />
esteiden tutkinta<br />
- www.maistraatti.fi<br />
- Vihkiminen ja parisuhteen<br />
- www.suomi.fi<br />
rekisteröinti<br />
- www.prh.fi - Kaupanvahvistus<br />
- www.ytj.fi - Julkisen notaarin palvelut<br />
- Holhoustoimen palvelut<br />
- Ulkomaalaisten rekisteröinti<br />
- Veneen rekisteröinti<br />
ASIAKIRJOJEN TÄYTTÄMINEN<br />
YHDESSÄ ASIAKKAAN KANSSA<br />
Pyritään siihen, että asiakas täyttää itse.<br />
Täyttöohjeet www.maistraatti.fi,<br />
www.prh.fi,<br />
www.ytj.fi<br />
ASIAKKAALLA VALMIS ASIAKIRJA<br />
JA SIIHEN LIITTYVÄT LIITTEET<br />
Maistraattien yhteystiedot<br />
www.maistraatti.fi<br />
HENKILÖLLISYYDEN TOTEAMINEN<br />
JA HENKILÖTIETOJEN<br />
HENKILÖN TUNNISTAMINEN JA<br />
HENKILÖTIETOJEN TARKISTAMINEN<br />
Sähköinen asiointi ja vahva tunniste:<br />
tarvitaan joko sirullinen hlökortti tai<br />
verkkopankkitunnukset. Muuten ei tarvita.<br />
TARKISTAMINEN<br />
Ei tarvita tunnistusta<br />
ASIAKIRJAN TÄYTTÄMINEN<br />
Sähköisessä asioinnissa asiakas täyttää<br />
nettiin (ohjatusti)<br />
ASIAKIRJOJEN TARKISTAMINEN<br />
Tarkistetaan, että on oikea lomake ja<br />
asiakirjan täyttäminen<br />
<strong>Yhteispalvelu</strong>sihteeri tekee<br />
asiakkaan puolesta ajanvarauksen<br />
maistraattiin. Palvelut sovitaan<br />
tarkemmin paikallisesti.<br />
MAKSUN PERIMINEN TIEDON ANTAMINEN<br />
Palvelutilanteessa ei peritä maksua<br />
ASIAKKAALLE<br />
Yleistieto ohjeiden mukaisesti<br />
MAKSUN PERIMINEN<br />
Palvelutilanteessa ei vastaanoteta<br />
maksua<br />
LISÄINFORMAATION SAANTI<br />
Sopimuksen tehnyt maistraatti<br />
ASIAN SAATTAMINEN VIREILLE<br />
Asia tulee pääsääntöisesti vireille<br />
yhteispalvelupisteessä (leimaus tehtävä).<br />
YP-piste toimittaa asiakirjat toimivaltaiseen<br />
maistraattiin<br />
ASIAN SAATTAMINEN VIREILLE<br />
Asia tulee pääsääntöisesti vireille<br />
yhteispalvelupisteessä (leimaus<br />
tehtävä). YP-piste toimittaa asiakirjat<br />
toimivaltaiseen maistraattiin<br />
AO. VIRANOMAINEN ITSE<br />
PAIKALLA<br />
Etukäteen sovitut ajankohdat.<br />
Sovitaan paikallisesti.<br />
INFORMOINTI ASIAKKAALLE<br />
PÄÄTÖKSENTEOSTA<br />
Maistraatti toimittaa kaikki palvelun<br />
tuotokset suoraan asiakkaalle<br />
INFORMOINTI ASIAKKAALLE<br />
PÄÄTÖKSENTEOSTA<br />
Maistraatti toimittaa kaikki palvelun<br />
tuotokset suoraan asiakkaalle
Change language