Uusi Yhteispalvelu - Valtiovarainministeriö
Uusi Yhteispalvelu - Valtiovarainministeriö
Uusi Yhteispalvelu - Valtiovarainministeriö
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
48<br />
Tietotekniikkaryhmä suosittelee apudiaarin käyttöönoton laajentamista kaikkiin<br />
yhteispalvelupisteisiin. Ennen laajentamista apudiaarin hallinta on keskitettävä<br />
yhteispalvelusta vastaavalle lääninhallitukselle eli Etelä-Suomen<br />
lääninhallitukselle. Tietoteknisestä tuesta on sovittava erikseen Väestörekisterikeskuksen<br />
kanssa.<br />
8.2 Palvelusihteereiden tukimateriaali<br />
Palvelusihteeri tarvitsee työssään hyvän ohjeistuksen eri viranomaisilta.<br />
<strong>Yhteispalvelu</strong>n tehostamishankkeen koulutustyöryhmä on valmistellut ohjeistusta<br />
palvelusihteereiden käyttöön. Tietotekniikkaryhmä on selvittänyt eri<br />
mahdollisuuksia ohjeistuksen sijaintipaikaksi. Ensinnäkin ohjeet tulee olla<br />
sähköisessä muodossa, jotta niiden ylläpito ja päivitys on mahdollista. Toiseksi<br />
ohjeille ei tule luoda erillistä sivustoa, vaan jokaisella palveluntuottajalla<br />
olisi omilla ulkoisilla nettisivuillaan, ei julkisesti näkyvillä, oleva sivusto palvelusihteereille.<br />
Tietotekniikkaryhmä suosittaa, että kaikki yhteispalvelussa mukana olevat<br />
palveluntuottajat avaavat omille ulkoisille nettisivuilleen, tarvittaessa kevyesti<br />
suojattuna, sivuston palvelusihteereille. Palvelusihteereille laaditaan valmis<br />
lista tarvittavista nettiosoitteista.<br />
8.3 Kassapalvelut<br />
Työryhmä selvitti mahdollisuuksia kassajärjestelmän käyttöönottoon yhteispalvelupisteissä.<br />
Tarve koskee erityisesti poliisin lupapalveluja ja kuntapalveluja.<br />
Valtiolla tilanne on se, että Valtiokonttori on aloittamassa valtiolle yhteisen<br />
kassajärjestelmän kilpailutusprojektia. Tavoitteena on saada kassajärjestelmä<br />
käyttöön vuoden 2009 loppupuolella. Poliisi on aloittanut oman kassajärjestelmän<br />
rakentamisen, mutta se on vasta määrittelyvaiheessa. Poliisilla on<br />
tällä hetkellä Lomake.fi -palvelussa maksullisia lomakkeita. Jokaisella poliisiyksiköllä<br />
on oma tili, jonne sisäasiainhallinnon palvelukeskus tilittää rahat<br />
Lomake.fi -raportin perusteella. Työryhmä näkee, että tämä poliisin malli on<br />
tällä hetkellä riittävä käytäntö hoitaa tilitystä.<br />
Työryhmä keskusteli käteiskassojen tarpeellisuudesta ja eri viranomaisten<br />
tämän hetkisistä käytännöistä käteismaksujen suhteen. Tavoitteena tulee olla,<br />
että valtiolla pyritään sähköiseen maksamiseen. Kuntapuolella ei myöskään<br />
suositella käteiskassaa, mutta jos kunta keskittää asiakaspalvelun yhteispalveluun<br />
ja tarjoaa käteiskassapalveluja, niin silloin yhteispalvelupiste on luontainen<br />
paikka käteiskassalle.
Change language