Uusi Yhteispalvelu - Valtiovarainministeriö
Uusi Yhteispalvelu - Valtiovarainministeriö
Uusi Yhteispalvelu - Valtiovarainministeriö
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
52<br />
9.2 Koulutustyöryhmä<br />
Verkko-oppimista tulee edistää yhteispalvelupisteiden henkilöstön koulutuksessa<br />
niin perehdyttämisvaiheessa kuin jatkossakin, ammatillisen osaamisen<br />
ylläpitäjänä ja kehittäjänä sekä palvelua ohjaavana tietovarastona.<br />
<strong>Valtiovarainministeriö</strong>n tulee tukea uuden palvelusihteereille suunnatun<br />
pilottikurssin järjestämistä ja sähköisen opetusmateriaalin tuottamista.<br />
<strong>Valtiovarainministeriö</strong>n tulisi huolehtia siitä, että yhteispalvelun tehostamishankkeen<br />
osallistujatahot jatkavat yhteistyötä vuonna 2008 koulutuksen<br />
suunnittelussa ja toimeenpanon tukemisessa muun muassa tiedottamisen ja<br />
yhteisen ideoinnin kautta.<br />
9.3 Tietotekniikkaryhmä<br />
Tietotekniikkaryhmä suosittelee apudiaarin käyttöönoton laajentamista kaikkiin<br />
yhteispalvelupisteisiin.<br />
Kaikki yhteispalvelussa mukana olevat palveluntuottajat avaavat omille<br />
ulkoisille nettisivuilleen, tarvittaessa kevyesti suojattuna, sivuston palvelusihteereille.<br />
Keskeistä on turvata palvelusihteereiden pääsy tietolähteisiin. Sivusto<br />
tukee palvelusihteeriä asiakaspalvelussa. Palvelusihteereille laaditaan valmis<br />
lista tarvittavista nettiosoitteista.<br />
Ajanvarausjärjestelmää suositellaan laajennettavaksi kaikkiin yhteispalvelupisteisiin,<br />
mutta samalla on huolehdittava järjestelmän kehittämistarpeista.<br />
<strong>Yhteispalvelu</strong>pisteessä tapahtuva sähköinen maksaminen ja tilitys tulee hoitaa<br />
esimerkiksi Suomi.fi -palvelun kautta. <strong>Yhteispalvelu</strong>pisteisiin ei tule rakentaa<br />
omaa kassanhallintajärjestelmää.<br />
Sähköisen yhteispalvelun määrittelytyö on aloitettava ValtIT:n ja KuntaIT:n<br />
kanssa sisäasiainministeriön myöntämän rahoituksin turvin.<br />
9.4 <strong>Yhteispalvelu</strong>n tehostamishankkeen ohjausryhmän<br />
ehdotukset<br />
9.4.1 Palveluvalikoiman laajentaminen ja yhtenäistäminen<br />
<strong>Yhteispalvelu</strong>n tehostamishankkeessa määriteltiin eri palveluntuottajille<br />
vakiopalvelut, joita on tarkoitus tarjota kaikissa yhteispalvelupisteissä, joissa<br />
osapuolet ovat mukana. Vakiopalveluiden on aina tarkoitus olla saatavilla, kun<br />
kyseisen viranomaisen palveluja yhteispalvelussa tarjotaan. Tämä yhtenäistää<br />
yhteispalvelun palveluvalikoimaa ja käytännössä laajentaa sitä nykyisestä.
Change language