Uusi Yhteispalvelu - Valtiovarainministeriö
Uusi Yhteispalvelu - Valtiovarainministeriö
Uusi Yhteispalvelu - Valtiovarainministeriö
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
verohallinnon palvelunumeropuheluista. Verohallinnon oman toimipisteverkoston<br />
yksikköjen määrää vähentyy edelleenkin. Jos asiakkaiden palvelutarpeet edellyttävät<br />
palvelupistettä, yhtenä vaihtoehtona on viranomaisten yhteisten palvelupisteiden<br />
hyödyntäminen.<br />
Ulosotto. Yhdeksän ulosottopiirin toimialueet laajenivat 1.1.2006 lukien. Tämä<br />
laajennus ei vaikuttanut palvelu- ja toimipaikkaverkkoon. Ulosoton tulossopimuksissa on<br />
sovittu käytännön toimenpiteistä ja työnjaon järjestelystä laajennusten toteutuessa. Koska<br />
palvelu- ja toimipaikkaverkko säilyy, tulossopimuksissa ei ole tullut ajankohtaiseksi<br />
tehtävien hoitaminen yhteispalveluna. Mahdollisuus tehtävien hoitamiseen<br />
yhteispalveluna on tullut tutuksi organisaatiossa, mutta ratkaisuja ei ole tehty, koska<br />
siihen ei ole nähty olevan tarvetta. Sähköinen asiointi on ulosotossa laajentunut vuonna<br />
2005 huomattavasti. Valtaosa asioista voidaan panna vireille hakemalla ulosottoa<br />
tietojärjestelmähakijana. Tällöin hakijan hakemustiedosto siirtyy ulosoton<br />
tietojärjestelmään teknisen käyttöyhteyden avulla.<br />
Kelan hallituksen 15.11.2005 hyväksymässä toiminta- ja taloussuunnitelmassa 2006 -<br />
2009 on seuraavat lauseet: Tuotamme hyvää asiakaspalvelua aktiivisella yhteistyöllä<br />
muiden organisaatioiden kanssa. Yhdenmukaistamme toimintatapoja tukeutumalla<br />
kehittyvään tietotekniikkaan ja verkostoitumalla yhteistyötahojen kanssa. Konkreettisesti<br />
yhteistyön muodoista on sovittu paikallisesti aluekeskusten ja vakuutuspiirien tekemissä<br />
tulossopimuksissa.”<br />
8<br />
73
Change language