Rapport du Comité Interministériel Chargé de la Bonne Gouvernance

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I- ADMINISTRATION PUBLIQUE, DECONCENTRATION, DECENTRALISATION ET DEVELOPPEMENT LOCAL Mesures Mesures à court terme immédiates Mesures à moyen et long terme Domaines Objectifs / Stratégies Actions prioritaires Créer une structure de suivi - évaluation des performances de l'administration 2005 2006 2007 plus de 2 ans 1 2 3 4 1 2 3 4 Institutions SGG/MFPE/MAED Élaborer et vulgariser les manuels de procédures des administrations Instaurer les délégations des compétences notamment pour les actes les plus courants. SGG/TOUS DEPARTEMENTS SGG Amélioration des rapports de l’administration avec les usagers Mettre en place des bureaux d’accueil au niveau des administrations et des moyens d’accès distant (par téléphone, notamment) Systématiser les reçus de dépôt auprès des services et centraliser la gestion du courrier des usagers Institutionnaliser l’obligation de répondre au courrier des usagers dans des délais raisonnables : Élaborer et mettre en œuvre un plan d'action découlant de l’enquête annuelle sur la perception des usagers du service public Élaborer des enquêtes périodiques (annuelles) sur la perception des usagers Tous Départements Tous Départements Tous Départements MAED/SGG MAED/SGG 66
I- ADMINISTRATION PUBLIQUE, DECONCENTRATION, DECENTRALISATION ET DEVELOPPEMENT LOCAL Mesures Mesures à court terme immédiates Mesures à moyen et long terme Domaines Objectifs / Stratégies Actions prioritaires Mettre en place une base de données des textes législatifs et réglementaires et en assurer l’accès au public ; Élaborer les brochures d’information sur les éléments à fournir par les usagers pour bénéficier des services ; 2005 2006 2007 plus de 2 ans 1 2 3 4 1 2 3 4 Institutions SGG/MAED/SETN Tous Départements Créer au sein de chaque ministère une structure chargée des relations publiques Tous Départements Amélioration du statut des fonctionnaires et agents publics Redéfinir le rôle et les missions du Médiateur de la République ; Installer des médiateurs délégués auprès des Wilaya, Adopter les textes d’application du statut général des fonctionnaires et agents contractuels ; Réviser les supports du système d'évaluation des agents Revaloriser les rémunérations des agents publics ; Mettre en place un fichier unique de référence des fonctionnaires et agents contractuels de l'État Élaborer et mettre en œuvre des plans de formation continue des fonctionnaires et agents publics Renforcer les capacités des Inspections du Travail en matière de conseil, de respect de la législation et de règlement des conflits sociaux. SGG SGG/MIPT/MF MFPE/MAED MFPE MF/MFPE MFPE/MAED/MF MFPE MFPE 67
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REPUBLIQUE ISLAMIQUE DE MAURITANIE
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RESUME ANALYTIQUE Le rapport s’ar
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que sur l’affermissement du parte
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