Le Livre Blanc des Open Labs

LE LIVRE BLANC DES OPEN LABS
LES OPEN LABS D’ENTREPRISES
décision tout à fait pragmatique. Le choix s’établit
en fonction des partenariats, pour bénéficier
au mieux de l’échange et de la logique d’open
innovation. Pour la coopération avec la région
Picardie, par exemple, le « lab » est installé dans
les locaux de ces derniers.
Certaines entreprises imaginent la formation
d’un réseau d’open labs qui se complètent et
s’enrichissent mutuellement, tout en élargissant
le périmètre d’activité. Le choix géographique
n’est pas neutre.
« Le fab lab est une démarche locale,
l’idée est de produire à proximité.
Il vaut donc mieux un réseau de Fab Labs
au sein de l’entreprise plutôt qu’une
décentralisation ».
Source : Entretien avec Fabrice Poussière,
responsable de l’AIS de Snecma,
réalisé en mars 2015
L’emplacement géographique du lieu constitue un
enjeu particulièrement prégnant pour des groupes
qui ont une dimension internationale et où les
équipes sont multi-localisées. Par exemple les
activités du Creative Lab restaient tout à fait
associées aux travaux de l’antenne parisienne des
Bell Labs mais ils n’étaient pas partageables au
niveau international. Les transferts de connaissance
existaient pour toutes les équipes, mais les
aspects tacites ne se partageaient qu’au niveau des
équipes strictement locales.
Outre le lien avec les activités de l’entreprise,
le choix de la localisation influe également sur
l’attractivité et l’accès des équipes au lieu. Être
au plus prés de l’entreprise permet un accès facile
pour les salariés quand au contraire il compliquera
leur implication en cas de localisation éloignée.
A l’inverse, un lieu au cœur de l’écosystème rend
Les open labs d’entreprises
et le critère de proximité géographique
le site plus attractif, aussi bien pour les personnes
qui utilisent l’open lab que des partenaires extérieurs
qui sont amenés à y travailler.
Les nouvelles technologies de communication
permettent d’envisager un lien facilité entre les
open labs et le reste de l’entreprise avec par
exemple des équipes virtuelles comme c’est le
cas au sein des Ideas Labs de Dassault Systèmes.
Ces technologies permettent de réduire les inconvénients
de l’emplacement géographique tout en
favorisant la complémentarité entre les différents
composants des open labs.
« L’objectif est d’étendre les équipes virtuelles
pour les projets menés dans l’Ideas Labs,
en particulier quand le nombre de projets traités
augmente. Cela permettra ainsi à des individus
des équipes de R&D ou au marketing d’être
impliqué dans un projet de l’Ideas Lab pour
compléter les compétences en fonction
des besoins. »
Source : Entretien avec Jonathan Dutton,
Ideas Lab Transport et Mobilité au sein de Dassault System
chair newPIC
Le choix du lieu de l’open lab et dépend réellement
des attentes prioritaires autour du
new Practices for Innovation and Creativity
dispositif.
« Au départ entre 1998 et 2001 lorsque
nous discutions de l’implantation potentielle
d’Ideas Laboratory ® avec le CEA, Hewlett
Packard, France Telecom, Gemplus et
ST Microelectronics, nous avions envisagé de
l’implanter à Rome pour attirer des cerveaux.
Ensuite il a été envisagé de l’installer dans
une zone géographique favorisant les donations
et la défiscalisation. Mais ce qui l’a largement
emporté, c’est l’adossement à la plus grande
centrale technologique de R&D concentrée en
un même lieu, à Grenoble, avec CEA Tech.
Figure 20 – Logique de fonctionnement des open labs
(service, intrapreneurial) et localisation géographique
Logique de service
Co-localisation avec l’écosystème d’innovation
Co-localisation avec des unités de l’entreprise
Encadré 25 – Le choix de la localisation du I Lab d’Air Liquide
L’aventure I Lab a commencé au sein du centre de recherche de Paris-Saclay. C’est un
centre de recherche magnifique mais qui a quelques défauts. Pour rentrer il faut donner
4 fois sa carte d’identité, passer les filtres de sécurité, être accompagné dans le lieu,
le centre est éloigné de toute gare ou aéroport et isolé du monde. Ils pouvaient donc
rester dans ce cocon sans être en relation directe avec le monde qui les entoure. Mais
le lab avait pour vocation de rencontrer des utilisateurs, essayer les usages dans des
situations concrètes. Il fallait pour cela être au cœur du monde, au cœur de la ville pour
l’utiliser comme terrain de jeux et de test. Ils ont pas mal discuté avec Paris Région Lab
par exemple pour cerner les avantages d’être au cœur de Paris. Cette localisation permet
également d’attirer de bons talents du fait de la facilité d’accès et de la proximité avec
la gare de Lyon. L’éloignement du siège n’empêche pas le top management du groupe
d’être régulièrement présent au sein du I Lab pour suivre les avancées.
Source : Entretien avec Bernard Lledos, responsable du I-Lab d’Air Liquide, réalisé en avril 2015
Logique intrapreneuriale
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