Le Livre Blanc des Open Labs

LE LIVRE BLANC DES OPEN LABS
LES OPEN LABS D’ENTREPRISES
Nous avions observé dans notre benchmark
des open labs qui naissaient à l’époque que
ceux qui n’avaient pas cette capacité de passer
à la réalisation ou qui n’étaient pas directement
rattachés à une entreprise ne duraient pas
plus de 2 à 3 ans. C’est le cas par exemple
du "Star Lab" en Belgique. »
Source : entretien avec Michel Ida,
Directeur général des open labs, CEA Tech, réalisé en aout 2015
Pour récapituler :
Localisation géographique et objectif :
deux éléments liés
L’open lab peut être soit localisé près
de l’une des unités de l’entreprise ou
au contraire se trouver au cœur de
l’écosystème d’innovation. Voire proche
des moyens de transformation des idées
en réalité technologique.
La proximité de l’entreprise permet
la facilité d’accès pour les équipes et
la proximité avec les problématiques de
l’entreprise mais, en même temps,
l’open lab est parfois éloigné des usagers.
Situer l’open lab au cœur de l’écosystème
rend plus éloigné des activités directes de
l’entreprise, mais facilite l’attrait des talents
et les échanges avec les autres acteurs de
l’innovation, ainsi que l’accès à une variété
de moyens de prototypage et de réalisation.
Le choix de la localisation doit être réalisé
en fonction de l’objectif recherché par
la mise en place de l’open lab.
D. Les ressources
Les open labs mettent à disposition différentes
ressources (humaines, matérielles..) pour favoriser,
accélérer ou défricher de nouveaux sujets
pour innover. Les différents entretiens menés
mettent en avant des similitudes dans le choix des
ressources partagées mais aussi des différences
dans la manière dont celles-ci sont déployées.
La section va considérer successivement les
ressources humaines, matérielles et financières.
1. Les ressources humaines
Les open labs se distinguent sur trois dimensionsclés
concernant les ressources humaines : la taille
des équipes, les profils présents dans les open labs,
et le recrutement (interne ou externe) des personnels.
a. La taille des équipes
Toutes les entreprises rencontrées ont mis en
place une équipe dédiée à l’animation et au
management de l’open lab. La taille des équipes
varie selon les entreprises. Le tableau 8 permet
de mettre en relation la taille de l’équipe en fonction
de l’origine de l’initiative liée à l’open lab :
cette dernière peut s’expliquer assez facilement
par l’origine top-down vs. bottom-up de la démarche.
Les équipes installées à la suite d’une
démarche bottom-up restent le plus souvent assez
modestes, parfois même 1 à 3 personnes. Les
initiatives top-down conduisent généralement à
des équipes plus importantes, plus structurées, et
composées de nombreux profils.
Le succès de la démarche dépend à la fois du
management interne de l’open lab et des équipes
opérationnelles qui sont mises au service de ses
missions en ajoutant des contributeurs supplémentaires
à l’équipe d’animation de l’open lab.
De ce point de vue, les entretiens ont permis
de repérer des modes de travail très différents.
Les équipes varient alors beaucoup de ce point
de vue : quelques personnes (5 personnes) dans
certains projets de l’AIS de SECMA, une quinzaine
de personnes dans les projets du Creative
Lab des Bell Labs jusqu’à plus d’une centaine
par exception dans les « gros labs » mis en œuvre
par la SCF. La constitution des équipes par
projet constitue un enjeu clé pour leur réussite.
Les équipes fonctionnent souvent à géométrie
Tableau 8 – Taille des équipes t origine des démarches des opens labs
Entreprises Open Lab Impulsion
Air Liquide I-Lab Top down 18
Alcatel Lucent Garage Bottom-up 1
Alcatel Lucent Creative lab Bottom-up 2
Bouygues E-Lab Top down 10
CEA, Bouygues, ADEO,
Air Liquide, Renault, GDF,
SUE Environnement
Ideas Laboratory ®
(Grenoble et Paris)
variable en fonction des périodes et des projets.
A titre d’illustration, au cours des 15 premières
années d’existence, le Createam D’EDF a été
composé de 4 à 1 équivalent temps plein en fonction
des projets et de la mobilisation de l’open lab.
Cette flexibilité dans le temps de la composition
permet aussi de maintenir une souplesse de fonctionnement
de l’open lab et d’éviter son essouflement
dans le temps par l’existence d’une équipe
très structurée, de taille importante qui peut finir
par se « bureaucratiser ».
Top Down
et Bottomup
Taille de l’équipe
permanente
20 à 25 ETP en fonction des
années
Dassault Systèmes 5 Ideas labs Top -down 1-18 (52/4)
EDF CREATEAM Bottom-up 4 à 1 équivalent temps pelin
en fonction des périodes
PSA Peugeot Citron
15 Open Labs en France
et à l’international
Top-down 6
SEB SEB LAB Bottom-up 3
SNCF Labs Bottom-up quipe de gestion des labs 3
SNECMA AIS Top-down 6
118
119