Le Livre Blanc des Open Labs

LE LIVRE BLANC DES OPEN LABS
LES OPEN LABS INDÉPENDANTS, ENTREPRENEURIAUX ET COMMUNAUTAIRES
« Si vous dites "j’ai une idée, il faut qu’on fasse
des partenaires identiques sur les dynamiques de
Les trois open labs analysés montrent, au final,
« Fab&Co, la société qu’en est en terrain de
le quatrième essuie-glace", alors personne
l’innovation qui les singularisent, mais ils ne pro-
que l’importance accordée à la confidentialité des
créer. L’objectif est de compiler les meilleures
ne répond et chacune continue à bosser dans
posent ni les mêmes services ni les mêmes cadres
projets ne traduit rien d’autre que la logique de
pratiques, l’entraide, la formation, et de
son coin. Aujourd’hui, ils ont besoin de sortir
de travail. C’est en particulier la gestion de la
collaboration et de partage.
travailler sur des sujets qui nous concernent
les gens qui ont des idées innovantes.
confidentialité qui les distingue fortement.
tous. […] Mon métier, c’est de relancer
Pas de l’innovation incrémentale, ici, mais
de l’innovation de rupture. Ils ont besoin
de les sortir du circuit pour qu’ils puissent
réaliser leurs projets. […] Ici, vous n’avez pas
de politique interne, vous n’avez plus les mêmes
règles, vous êtes libres. Oui, ça résout
des problèmes, c’est sûr. Ça permet aux gens
d’être libres pour réfléchir. En dehors du cadre,
des conventions, et de tout le reste. »
Source : entretien avec Benjamin Carlu (Usine IO),
en mars 2015
La gestion de la confidentialité se révèle par
conséquence tout à fait différente dans les trois
espaces. ICI Montreuil se structure autour de
l’idée de partage et de l’esprit communautaire
dans toutes ses activités avec les entreprisesclients.
Dans ce cadre, les deux open labs ne
rendent pas le même « service » à tous les acteurs
externes. Dans le cas des PME, des artisans et des
artistes, ils apportent la logique de communauté.
Dans le cas des grandes entreprises qui sont aussi
les clients d’Usine IO, ils apportent un bain dans la
culture « maker » et permettent de bénéficier d’un
décentrement fort. Dans Usine IO, les grandes
entreprises vont trouver un cadre moins rigide
que le leur, mais tout de même plus structuré
que dans des lieux comme ICI Montreuil ou
Electrolab. Les responsables d’Usine IO apportent
aussi une garantie de confidentialité à leurs
clients, même si ces derniers sont libres de communiquer
et de partager s’ils le souhaitent avec
les autres porteurs de projets présents. Usine IO
et ICI Montreuil travaillent assez facilement avec
« Une grande entreprise ne vient pas dans
un espace comme [ICI Montreuil] pour rester
confidentiel. C’est impossible. Si une grande
entreprise vient et me demande de signer
un contrat de confidentialité, je ne signe
pas. Parce ce que c’est impossible de rester
confidentiel dans des lieux comme ceux-là.
Il y a du monde partout. Les grosses entreprises
ou les startups qui viennent ici ne viennent pas
pour que leur projet reste confidentiel. […]
Ils viennent parce que c’est un écosystème qui
va leur permettre développer leur business, plus
vite qu’ailleurs, ou pour les grandes entreprises,
qui va leur permettre d’innover plus vite.
Tous les projets hyper-confidentiels où ils ont
peur que ça fuite, ils les font en interne.
Ici, ils viennent pour une autre chose,
pour collaborer. […] Ils savent ce qu’ils veulent
trouver. Ils n’ont pas peur de travailler avec
d’autres, ils n’ont pas peur de la confidentialité
parce que les sujets sur lesquelles on bosse
ne sont pas ultra stratégiques. Quand Renault
vient, on ne travaille pas sur des sujets
ultra-stratégiques pour eux. Ils viennent pour
s’inspirer des bonnes pratiques, pour se nourrir
de la culture "maker". Quand ils ont une idée,
ils vont dans les ateliers en bas pour
prototyper »
Source : entretien avec Nicolas Bard (ICI Montreuil),
en avril 2015
« Nous on garantit une chose : la confidentialité
des projets. On ne force pas les gens à interagir.
Ils interagissent entre eux s’ils le veulent.
S’ils ont besoin de mise en relation,
on va d’abord demander aux deux parties
s’ils souhaitent être mis en relation.
Après, on fait la mise en relation.
Mais on ne force rien. […] Il y a un fort besoin
de secret sur certains projets. Ici les gens sont
libres de porter un projet open source ou
un projet commercial. On ne force rien.
Ils font ce qu’ils veulent, ils s’abonnent et
utilisent les services comme bon leur semble »
Source : entretien avec Benjamin Carlu (Usine IO)
en mars 2015
Au final, la démarche servicielle des open labs
entrepreneuriaux ou communautaires apporte un
complément à la mise en œuvre des logiques d’open
innovation des entreprises. Cette relation se vérifie
avec les entreprises qui ne disposent pas (encore)
d’un open lab interne, comme avec celles qui en
disposent déjà.
Ce lien naturel se matérialise dans l’initiative
Fab&Co, l’association des managers de Fablabs
de grandes entreprises (Renault, Air Liquide, Seb,
Dassault Systems, Airbus, Alcatel Lucent,
Bouygues, Systra...) et les open labs indépendants
à vocation servicielle (ICI Montreuil, Usine IO,
Artilect, etc.). Alors que Fab&Co commence à
peine sa montée en puissance pour partager les
meilleures pratiques et les retours d’expérience,
on y constate déjà le rôle majeur des structures
comme ICI Montreuil et Usine IO.
les filières de production locales. Donc de faire
le lien entre des écosystèmes locaux de grandes
boîtes, des petites boîtes, des artisans,
des artistes, des particuliers, des habitants.
C’est ça mon job. Je me sens plus dans
l’innovation urbaine que dans le monde
"FabLab". [...] C’est pour ça que j’ai créé
Fab&Co parce que moi j’ai les mêmes
problématiques qu’Usine IO. […]
Je dois acheter des machines, on a des business
à faire tourner, on doit aider des startups. »
Source : entretien avec Nicolas Bard (ICI Montreuil)
2. Un accent particulier
sur les actions de formation
Les trois open labs, Usine IO, Electrolab et ICI
Montreuil, offrent des formations à leurs membres.
Cela concerne évidemment d’abord la bonne utilisation
des machines mises à disposition, mais
cela peut également aller plus loin (par exemple
sur des méthodes). Dans tous les cas, mais surtout
dans les open labs à dimension communautaire, la
formation fait partie de la démarche d’ouverture
interne car elle matérialise des expériences communes
partagées par les membres, et repose aussi
souvent sur des liens d’entraide et de collaboration
entre les membres. En ce sens, elle y contribue à la
vie de la communauté.
Dans le cas d’Usine IO, les formations portent assez
spécifiquement sur les différentes techniques et
sur les outils qui permettent de faire fonctionner
les machines disponibles dans l’espace. Dans cet
open lab, les actions de formation sont menées
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