Le Livre Blanc des Open Labs

LE LIVRE BLANC DES OPEN LABS
LES OPEN LABS D’ENTREPRISES
Illustration 1 – Les open labs d’entreprises en France
A. Les origines des initiatives
et les objectifs principaux
1. L’origine des open labs :
diversité des initiatives et
des positionnements
La diversité des open labs d’entreprise se matérialise
tout d’abord à travers leur trajectoire de développement
et leur positionnement dans la structure
de l’entreprise. Il s’agit alors d’appréhender pourquoi
et comment les open labs d’entreprises sont
mis en œuvre.
a. L’origine des initiatives :
bottom up et top down
Deux types d’initiatives ont été identifiés : certains
open labs d’entreprises reposent sur des initiatives
poussées par le management (« initiatives top
down ») alors que d’autres sont installées par les
salariés (« initiatives bottom up »).
Parmi les initiatives « bottom-up », les expériences
des Bell Labs et d’EDF présentent des points communs
significatifs. Au sein des Bell Labs d’Alactel
Lucent, le Creative Lab (récemment rebaptisé
Living Lab) et le Garage ont été lancés sur la
base d’initiatives de salariés afin de répondre à des
besoins concrets dans les activités quotidiennes.
Le Garage des Bell labs d’Alcatel Lucent fonctionne
aujourd’hui sur le modèle des Fab Labs
labélisés par le MIT (sans en avoir le label). Il
vise à donner aux salariés un espace de liberté
pour prototyper leurs idées, que celles-ci soient
associées à leurs activités professionnelles ou
qu’elles soient plus périphériques. Le Creative
Lab (devenu Living Lab) des Bell Labs d’Alcatel
Lucent est destiné à l’idéation et la créativité ;
il a été créé par des porteurs de projets dans le
Encadré 3 – Le CREATEAM d’EDF : une initiative Bottom-Up
L’origine de la mise en place du CREATEAM au sein du département ICAME du centre de
R&D d’EDF repose, en 2000, sur une démarche poussée par la motivation et l’intuition
d’une personne. EDF n’avait alors pas de direction de l’innovation. Un regard retrospectif
sur le CREATEAM montre que l’activité est allée en diminuant régulièrement jusque vers
la fin de 2012 : le lieu n’était plus investi de projets.
Source : Communication institutionnelle du CNRS (service des relations entreprises)
Depuis 2013, des projets recommencent à habiter le CREATEAM. Une nouvelle dynamique
s’installe. Elle est portée par la double conjonction d’un regain d’intérêt de la personne
à l’origine de la démarche du CREATEAM et d’un nouveau projet d’entreprise. Ce regain
d’intérêt coïncide avec une réflexion sur la place de l’innovation au sein d’EDF. Il suit
la création d’une délégation pour l’innovation au sein du centre de R&D d’EDF (2010).
Au cours de sa montée en puissance, cette délégation s’est intéressée au CREATEAM et
aux démarches qui servent à favoriser l’innovation en interne. En septembre 2014, le
CREATEAM a été rénové avec de lourds investissements de la part d’EDF. Il a fait l’objet
d’une inauguration puis d’une communication officielle qui préparent une nouvelle phase
d’activités.
Source : entretien avec G. Piat, responsable du CREATEAM d’EDF, réalisé en février 2015
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