Liber Amicorum - TiasNimbas Business School

Managers onderwIjzen: een agenda voor ManageMent opleIders.
elkaar, niet to the point komen, kortom een perfecte weerspiegeling van het gedrag
waar ze in de organisatie juist over klagen. Waarschijnlijk verhinderen zij
door hun eigen gedrag aan de top anderen in de organisatie om wel doortastend
te worden.
Die laatste interventie is aanzienlijk minder welkom, zeker direct nadat die geplaatst
is. Ook hier loopt de docent het reële risico op het verwijt dat hij niet begrijpt
waar het om gaat. En toch is het een belangrijke weten-hoe interventie die past in
modern onderwijs aan leidinggevenden. In dit specifieke voorbeeld hebben één of
twee leidinggevenden uit de deelnemersgroep zelfs twee dagen boos rondgelopen
over mijn suggestie dat zij slachtoffergedrag vertoonden, en dat als ze iets willen
veranderen ze eerst zelf moeten veranderen. Door opnieuw aandacht te geven aan
die boosheid, en niet in te gaan op de cognitieve argumenten, krijgen de betrokken
leidinggevenden een andere kijk op eigen gedrag en wat dat uitlokt, zeer behulpzaam
voor hun weten-hoe, en uiteindelijk ontstond er grote waardering voor
de eerst als hardhandig ervaren interventie. Gelukkig, dat dan toch wel, nog voor
het eind van het programma.
Omdat veel weten-hoe gaat over persoonlijke patronen is een belangrijke aanvulling
op weten-hoe onderwijs persoonlijke coaching en intervisie in kleine groepjes.
TiasNimbas biedt dat in toenemende mate aan voor programma’s waar vaardigheden
en persoonlijke ontwikkeling een rol spelen, zoals in leiderschapsprogramma’s.
Mijn pleidooi is voor de combinatie. De deelnemers weten na raadpleging
van externe bronnen en geholpen door de docent bijvoorbeeld wat een
conflictmodel is. Ze leren hoe het in de praktijk werkt, maar ook wat hun persoonlijke
stijl van conflictgedrag is, en als ze met een coach één-op-één vertrouwelijk
daaraan willen werken ontdekken ze ook wat de bron van dat gedrag is en hoe je
daarmee kunt omgaan.
De toenemende aandacht van opdrachtgevers voor dit type onderwijs is van groot
belang voor de ontwikkelingen van opleidingen aan leidinggevenden. Wat niet altijd
helpt overigens is de soms grote behoefte bij opdrachtgevers om precies van
tevoren te willen weten wat er behandeld gaat worden in een programma. In een
weten-hoe programma is dat per definitie nauwelijks te zeggen: de dynamiek van
de groep bepaalt het programma, niet de docent of de business school of de opdrachtgever.
Er zijn gelukkig ook veel voorbeelden van opdrachtgevers die dat
goed begrijpen en erdoor gefascineerd zijn.3
168