Jaardocument 2011 Ziekenhuis Nij Smellinghe Drachten

Gezonde medewerkers die optimaal ingezet kunnen worden
Het verzuimbeleid is gericht op duurzame inzetbaarheid van medewerkers. Kwaliteit van zorg wordt
mede bepaald door gedrag van mensen: de actie van medewerkers, de interactie tussen
medewerkers en klant en de interactie tussen medewerkers onderling. Afwezigheid c.q. verzuim heeft
een directe invloed op de kwaliteit van zorg. Nij Smellinghe werkt daarom naast het belasting -
belastbaarheidmodel ook met gedragsmodel. In 2011 hebben is het netto verzuimpercentage licht
gestegen naar 3,3%.
Resultaten
verzuimbeleid
2007 2008 2009 2010 2011
Verzuimpercentage 3,2 3,3 3.0 2,9 3,3
Verzuimfrequentie 1,09 1,06 0.99 0,97 0,98
De instroom in het tweede ziektejaar is in 2011 toegenomen en blijft een aandachtspunt.
In de Health Ranking van Vernet heeft Nij Smellinghe een rapportcijfer 9,2 gescoord en is daarmee
een van de beste ziekenhuizen in Nederland.
Positie als werkgever
In de huidige markt maken gemotiveerde medewerkers steeds meer het verschil. Tevreden
medewerkers zijn een vereiste en vormen een belangrijke basis voor een duurzaam rendement van
organisaties. De patiënt wordt steeds meer consument, waardoor klanttevredenheid en het imago van
Nij Smellinghe belangrijke kwesties zijn. Klanttevredenheid kan alleen gerealiseerd worden wanneer
het eigen personeel tevreden is.
In november 2010 is voor de derde maal een medewerkertevredenheidsonderzoek onder de
medewerkers van Nij Smellinghe uitgevoerd. De respons was groot, ruim 68% van de medewerkers
heeft de enquête ingevuld. De OR heeft daarbij een uitstekende motiverende rol gespeeld.
De uitkomsten van het onderzoek zijn over de gehele linie positief. De algemene tevredenheid scoort
een 7,8. Dat is hoog. Ook in de benchmark met andere ziekenhuis scoort Nij Smellinghe goed tot zeer
goed. Dit is een resultaat om trots op te zijn. Het toont de betrokkenheid en tevredenheid van
medewerkers. In 2011 zijn de uitkomsten afdelingsgewijs met medewerkers besproken. Elke afdeling
heeft trotspunten en verbeterpunten geformuleerd. Vervolgens hebben alle afdelingen een
verbeterplan opgesteld. Uit de benchmark van Effectory blijkt dat Nij Smellinghe op positie 13 staat
van werkgevers met meer dan 1000 medewerkers. Een mooi resultaat.
Updaten introductiebeleid nieuwe medewerkers
Nij Smellinghe vindt het belangrijk dat nieuwe medewerkers goed geïntroduceerd en gesocialiseerd
worden binnen de eigen afdeling en de organisatie met als doel dat de medewerker zo vroeg mogelijk
vertrouwd raakt met de organisatie en zijn plaats daarin.
De introductie kent een gefaseerde informatieverstrekking vanaf het moment dat iemand solliciteert tot
aan het moment dat iemand enige maanden in dienst is. In dit kader is in 2011, in samenwerking met
de afdeling Communicatie en Patiëntenvoorlichting een nieuw medewerkerbrochure ontwikkeld.
Aantrekken nieuw personeel
Voor Nij Smellinghe is een belangrijk speerpunt te blijven voorzien in voldoende en goed opgeleid
personeel. Dit gebeurt enerzijds door middel van gerichte werving en selectie, anderzijds door het
opleiden van jonge potentiële medewerkers. Een belangrijke rol bij het aantrekken van nieuw
personeel is dat Nij Smellinghe bekend staat als een goed werkgever, met een goede sfeer en
mogelijkheden biedt voor persoonlijke ontwikkeling.
In 2011 zijn er 56 vacatures in Nij Smellinghe ontstaan, 51 daarvan zijn ingevuld. Bij de 5 vacatures
die nog niet zijn ingevuld, gaat het om een IC/CC-verpleegkundige, O&G-verpleegkundige, een
oproep O&G- verpleegkundige, een KNF-laborant en een sterilisatiemedewerker.
Jaar Totaal aantal
vacatures
Ingevuld door
interne kandidaat:
Ingevuld door
externe
kandidaat:
(Nog) niet
ingevuld:
2005 57 30 (52,5%) 25 (44%) 2 (3,5%)
2006 76 40 (52,6%) 34 (44,7%) 2 (2,7%)
2007 105 43 (40,9%) 56 (53,3%) 6 (5,8%)
2008 89 37 (41,6%) 47 (52,8%) 5 (5,7%)
2009 99 45 (45,5%) 44 (44,4%) 10 (10,1%)
Jaardocument 2011 Ziekenhuis Nij Smellinghe Drachten 45