De kwaliteit van de GBA-gegevens gewaardeerd - Vereniging van ...

5. De ambtenaar vergelijkt de opgegeven gegevens met de persoonslijst.
6. De ambtenaar actualiseert de persoonslijst.
A. De mondelinge melding
Stap 1: Melding
Het komt voor dat de burger zich niet in de nieuwe gemeente meldt, maar bij de vertrekgemeente (dit was de oude
procedure). Door doorverwijzing naar de nieuwe gemeente kan de burger alsnog bij het juiste loket terechtkomen.
Een andere mogelijkheid is dat de ambtenaar van de vertrekgemeente het inlichtingenformulier invult aan de hand
van de verklaring van de burger en dat inlichtingenformulier aan de vestigingsgemeente stuurt. Het is dan wel een
vereiste dat de vestigingsgemeente zo'n procedure accepteert. Niet alle gemeenten doen dat.
Een fout in de eerste stap is dat de burger niet doorgeeft aan Burgerzaken dat hij verhuist (nalatigheid of fraude).
De ambtenaar kan een verhuizing uitvoeren zonder dat er sprake van is. Al deze fouten kunnen invloed hebben op
de gehele set te actualiseren gegevens.
Stap 2: Formulier
Bij het invullen van het verhuisformulier kunnen er door de burger schrijffouten gemaakt worden. Bovendien
kunnen er beoordelingsfouten gemaakt worden door de burger wegens onduidelijkheid van het verhuisformulier.
Er kan sprake zijn van fraude omdat de burger ten onrechte een adreswijziging doorgeeft. Op het verhuisformulier
legt hij die vast.
Stap 3: Identificatie
De beoordelingsfouten liggen in deze processtap op het vlak van het ten onrechte identificeren van een bepaalde
persoon als de persoon die aangegeven wordt op het verhuisformulier.
Als de ambtenaar vergeet de burger die aan het loket komt te identificeren, dan is dat een nalatigheidsfout. Want
daardoor wordt het mogelijk dat een burger een adreswijziging doorgeeft zonder dat dat op hemzelf betrekking
heeft of zonder dat er werkelijk sprake is van een adreswijziging.
De burger kan zich ten onrechte voordoen als een ander.
Stap 4: Eerste controle
De beoordelingsfouten betreffen onjuiste beoordelingen van de adressen op het verhuisformulier of de onjuiste
beoordeling van het bestaan van adressen.
De nalatigheidsfouten betreffen het achterwege laten van de benodigde controles op het bestaan van adressen. Zo
komt het in gemeenten voor dat er bij het niet bestaan van een bepaald adres in het gemeentelijke adressenbestand
nieuwe adressen aangemaakt worden die officieel niet bestaan.
Stap 5: Opvragen PL
De geregistreerde gegevens van de burger worden bij de opgegeven gemeente opgevraagd. Is de persoonslijst niet
te vulden, dan is waarschijnlijk in stap 3 een fout gemaakt. Uiteraard dient de persoonslijst van de juiste persoon
opgevraagd te worden, anders worden ten onrechte gegevens veranderd.
Stap 6: Ontvangst PL
Bij de verzending en de ontvangst van de persoonslijst is er sprake van een volledig geautomatiseerde cyclus die
binnen de in het Logisch Ontwerp gedefinieerde termijnen voltrokken moet zijn. Vanwege de automatisering zijn
hier geen fouten te verwachten, afgezien van de applicatiefouten die mogelijk zijn.
Stap 7: Tweede controle
De in stap 4 gecontroleerde gegevens worden vergeleken met de opgevraagde persoonslijst. Fouten kunnen ontstaan
doordat de controle achterwege blijft (nalatigheid) of verschillen onjuist beoordeeld worden.
Stap 8: Actualisering PL
De nieuwe gegevens worden in deze stap daadwerkelijk ingevoerd. Hier bestaat het risico van nalatigheid. In de
actualisering van de persoonslijst kunnen typefouten gemaakt worden bij de overname van de nieuwe gegevens.
SGBO/De kwaliteit van de GBA-gegevena gewaardeerd 41