pdf - IPV

seert een bedrijf anders een cursus? Onze aanpak zit vol triggers om die transfer tussen opleidingslokaal
en werkomgeving te vergemakkelijken. Dat begint al vanaf de eerste lesminuut. We trachten onmiddellijk
de aandacht van de cursisten te vangen met situaties uit hun werkrealiteit: Zie je deze sigarettenpeuk?
Die komt uit een brood dat hier in huis is gebakken. Dit soort aanpak shockeert hen, maar het zorgt er
wel voor dat iedereen vanaf het begin mee is. Ze zijn verbaasd dat de peuk, de vijs of wat ik ook bovenhaal,
uit hun product komt en begrijpen meteen dat zoiets niet kan.’
‘Vanaf het begin stellen we ook vragen’, vervolgt Peter Maes: ‘Hoe ervaren jullie bepaalde situaties in het
eigen werk? Noem eens wat voorbeelden van waar het volgens jullie beter kan wat betreft een voedselveilige
productie? Waar de bedrijfsleiding zich engageert, vragen we ook steeds om een top vijf op te
maken van situaties die volgens hen anders moeten. Dat doen we alleen op voorwaarde dat de werkgever
echt bereid is om aan de meest prangende omstandigheden iets te veranderen. Anders leidt zoiets
uiteraard enkel tot frustraties: je laat de cursisten dan alleen maar stoom aflaten, zonder bereidheid om
te verbeteren waar mogelijk. Om het personeel ook zelf beter in staat te stellen om probleemsituaties te
veranderen, laten we hen niet enkel moeilijkheden opsommen, maar vragen we hen ook naar oplossingen
te zoeken.’
‘Dit soort zaken kunnen we realiseren tijdens de opleiding’, besluit Peter Maes. ‘Maar het verhaal houdt
niet op met een cursus van twee à drie uur. Om de kennis ook effectief in de praktijk toe te passen, helpt
het om na de cursus terug te komen op de inhoud: de onderneming kan na enkele weken een evaluatiemoment
inlassen, de lijnverantwoordelijken kunnen op informele wijze tijdens het werk nog eens terugkomen
op de cursusinhoud, ... We bieden meetsystemen aan waarmee het bedrijf waar we een opleiding
organiseerden, zelf de effectiviteit van de gevolgde cursus kan meten. Zo’n meting geeft aanleiding tot het
opnieuw onder de aandacht brengen van onze vorming.’
Werknemers vinden het moeilijk om de vertaling van klaslokaal naar werkvloer te maken. Trainingen die ze in huis
volgen, staan dichter bij die werkvloer. Ze vertrekken vanuit hun specifieke werksituatie, met de moeilijkheden
zoals de werknemers die daar tegenkomen. Toch houdt intern opleiden geen garantie in voor een probleemloze
kennistransfer. Het vergemakkelijken van de kennisoverdracht is immers een punt dat de concrete opleidingsaanpak
overstijgt. Transferkansen verhogen begint bij de voorbereiding van de opleiding en eindigt lang na de afronding
van de cursus. Goed geïnformeerde werknemers die beseffen waarom de opleiding voor hen belangrijk is, zullen
de nieuwe kennis achteraf gemakkelijker in de praktijk brengen. Maar ook dan kan het geen kwaad om het
geleerde onder de aandacht te houden door terug te komen op de vormingsinhoud.
‘Wanneer je aan je werknemers uitlegt waarom ze belang hebben bij het volgen van een welbepaalde cursus,
ben je eigenlijk al bezig met de brug te leggen tussen opleiding en praktijk’, vertelt Luc Sels. ‘Een
werknemer die op voorhand weet wat na de bijscholing van hem wordt verwacht, gaat alerter om met
de opleidingsinhoud en zoekt actief naar die kennis en vaardigheden die hem beter in staat zullen stellen
om de verwachtingen in te lossen.’
‘Op die manier ben je vooraf bezig met de kennistransfer’, gaat Luc Sels verder, ‘maar ook achteraf kan
je de werknemer stimuleren om de stap van theorie naar praktijk te zetten. Je moet terugkomen op de
opleidingsinhoud. Het helpt bijvoorbeeld wanneer de cursist er achteraf nog eens met zijn collega’s over
kan praten. Dat creëert trouwens ook de kans dat niet alleen de bijgeschoolde de cursusinhoud in de praktijk
brengt, maar ook zijn collega’s kunnen profiteren van de kennis die hij met hen deelt. Maar uiteraard
mag zo’n praatmoment niet te formeel zijn. Zoiets leidt al snel tot ridiculisering: de werknemers nemen
hun opgeleide collega niet ernstig, wat het hem nog moeilijker maakt om het bijgeleerde in de praktijk te
brengen. Daarom helpt het bijvoorbeeld om — waar mogelijk — een volledig team of minstens een
tweetal collega’s dezelfde opleiding te laten volgen. Ze zullen achteraf automatisch over de opleiding praten,
zonder dat iemand anders dat moet uitlokken. En hun collega’s vinden dergelijke gesprekken heel
normaal.’
2/Opleiden
in praktijk gebracht
31