pdf - IPV

merk is Douwe Egberts geen onbekende. Sinds de groep Sara Lee het bedrijf ongeveer twintig jaar geleden
opkocht, maken ook andere merken als Sanex, Vapona en Pickwick deel uit van het ondernemingsgamma.
Bij Douwe Egberts werken ruim vierhonderd mensen in vast dienstverband, met een ongeveer gelijke verhouding
arbeiders en bedienden. Een honderdtal interimwerknemers vult de arbeidersploeg aan. De meerderheid
daarvan werkt bij Douwe Egberts met het oog op een vast contract. Zeker nu het bedrijf groeit en er voortdurend
nieuw personeel bijkomt, leidt Douwe Egberts zowat permanent op. Bij de invoer van een computersysteem
voor de sturing van de productie, schoolde de onderneming zowel nieuwkomers als ervaren arbeiders
bij. Zo integreerde deze evolutie zich op de werkvloer.
Douwe Egberts tekent ook individuele opleidingsplannen uit, welke vaak ruimer gaan dan specifieke technische
vooropleidingen of bijscholingen. Met deze individuele opleidingsplannen wil het bedrijf de professionalisme
bij het personeel verder stimuleren.
4/Raf Van Brempt is directeur van De Schutter uit Lokeren. vijfentwintig arbeiders en één bediende
leiden daar de productie van fijne chocoladeartikelen in goede banen. Chocolatiers als Godiva en Neuhaus
nemen de producten af, maar ook bakkers, pralinewinkels en buitenlandse grootwarenhuizen behoren tot de
klantenkring. Van augustus tot april draait De Schutter op kruissnelheid. In die periode werft het bedrijf extra,
tijdelijk personeel aan. In de KMO kunnen alle werknemers — zowel vaste als tijdelijke — rekenen op bijscholing.
Het bedrijf ervaart dat vorming de ruggengraat van de onderneming versterkt. Daarom biedt De
Schutter de werknemers de mogelijkheid om gedurende hun ganse loopbaan bij te leren. Daar waar ze in hun
eerste werkperiode vooral technische vorming krijgen, evolueert dit naar trainingen waarin het accent ligt op
communicatie, persoonsontwikkeling, conflictbeheersing, …
5/Karen Verbeuren, assistent personeel, werkt in het Oost-Vlaamse Kruibeke bij Duc d’O.
Truffels, pralines en andere fijne chocoladeproducten vormen er het assortiment. Bij het bedrijf werken een
kleine honderd mensen in vast dienstverband. Een zeventigtal van hen heeft het statuut van arbeider. In piekperiodes
schakelt Duc d’O tot honderd tachtig extra werkkrachten in. Deze tijdelijke werknemers krijgen opleiding
via de interimkantoren waarmee de onderneming werkt. In de rustige periodes heeft Duc d’O de ruimte
om het vaste team bij te scholen. Stapsgewijs krijgt het opleidingsbeleid in het bedrijf een meer gestructureerde
vorm: per functie brengen de personeelsverantwoordelijken het noodzakelijke kennen en kunnen in
kaart, ze linken dit aan de capaciteiten van de betrokken werknemers en stellen gepersonaliseerde opleidingsplannen
op. Daar waar Duc d’O zich oorspronkelijk op technische vaardigheden bij het personeel concentreerde,
geeft het geleidelijk aan ook competentiemanagement een plaats binnen de opleidingsplannen.
6/Regine Van Ackere leidt het HR-beleid van Rabbit. Het in Diest gelegen Rabbit maakt ‘ready-toeat’-salades:
groentesalades, pastasalades, salades met kaas, vlees of vis, … zijn klaar voor verbruik. Rabbit
levert aan grootwarenhuisketens en aan de cateringsector. Salades vinden vooral afzet in de zomermaanden.
Temperatuurstijging heeft een onmiddellijke weerslag op de productie in het bedrijf. In de zomermaanden kan
het vaste personeelsbestand van eenendertig arbeiders en twaalf bedienden dan ook niet volstaan om aan de
vraag te beantwoorden. Dan vult Rabbit het team aan met interimkrachten, jobstudenten, … De inzet van
deze extra mensen vraagt van Rabbit om de nodige investering in technische vooropleiding. Maar het opleidingsplan
van de KMO houdt veel meer in dan technische vorming. Het beleid vertrekt vanuit productkaarten,
functieomschrijvingen en competentiebeschrijvingen die aangeven over welke kwaliteiten de werknemers
moeten beschikken. Waar het beter kan, zorgt Rabbit voor bijkomende opleiding van het personeel. En aan het
einde van de rit maakt het bedrijf de balans op: presteren de werknemers beter na bijscholing? En zeker ook:
maakt opleiding van Rabbit een sterker bedrijf, biedt het werknemers de kans om een ondernemingsgroei te
realiseren? De gemaakte evaluaties laten toe om de bedrijfsvoering continu te verbeteren en bij te sturen.
5