PUB Magazine 10-2014

l’excès de cartons. Mais si toutes les marques entrent dans cette logique,
notre smartphone n’a pas fini de sonner ! Ou alors, il faudrait que le consommateur
puisse spécifier quels produits l’intéressent... Les applications qu’on a
téléchargées sur notre téléphone forment en quelque sorte notre adn digital :
elles en disent long sur nos besoins et nos goûts. Notre idée, ce serait de
produire des applications natives de la marque, qui ne sont pas disponibles sur
le Google Play ou l’App Store, mais uniquement dans les magasins de ladite
enseigne. Seuls les clients auront accès à ces apps, qui leur offriront des
exclusivités. Elles permettront ainsi d’entretenir le dialogue avec le consommateur,
même après que l’achat a été effectué. Interaction et exclusivité
encourageront à faire des ambassadeurs forts. Ce type d’apps permettront
de retrouver le service qu’on avait chez son tailleur il y a vingt ans : il vous
reconnaît, connaît vos mesures et vos envies. Même les consommateurs qui
commandent leurs courses en ligne seront reconnus dès qu’ils passeront les
portes du drive du supermarché. On pourra préparer ses paquets et il ne sera
plus un numéro parmi d’autres. Ça, ce sont des expériences relevantes ! Tout
cela est en gestation ; il faut le temps d’éduquer annonceurs et distributeurs.
Et si au départ, les innovations numériques ne touchent qu’une faible tranche
de la population, elle répercutera sans nul doute son expérience sur les
réseaux sociaux qui, eux, balayent déjà beaucoup plus larges. »
Aline Guebels
@Tulliamedia
L'e-commerce en boutique
On le sait, le consommateur aujourd'hui, empruntant une multitude de
chemins différents pour effectuer ses achats, est de plus en plus difficile à
suivre… et à contenter. Face à ce constat, le QG de Serviceplan à Munich a
voulu prendre les choses en mains.
Pour découvrir « weShop », le magasin du futur réalisé par Serviceplan
Munich, scannez le QR code ci-dessus.
Shopping 3.0
Hoe lok je de consument nog naar de winkel nu e-shops steeds sneller aan huis
leveren? Verkooppunten zijn niet van plan tot loutere uitstalramen herleid te
worden en zijn op zoek naar een vernieuwende en harmonieuze manier om de
reële en virtuele wereld te verenigen. Hiervoor laten ze zich langzaam maar
zeker in een digitaal kleedje hullen. Aan ideeën geen gebrek: E-sites die parallel
werken met de winkel, tablets in de winkel om informatie op te vragen, apps om
de interactie te verhogen, … Nu nog het geschikte moment afwachten om
deze strategie in België te lanceren ...
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