Activiteitenverslag 2007 van het FAVV

Verdeling van de klachten per sectorSector 2006 2007Primaire productie 33 (50,0 %) 33 (57,9 %)Verwerking 21 (31,8 %) 8 (14,1 %)Distributie 12 (18,2 %) 16 (28,0 %)526.2. Vragen om informatieIn 2007 ontving de ombudsdienst 72 schriftelijke vragenom informatie en werden over het algemeen doorgestuurdnaar de bevoegde interne dienst voor verdereafhandeling. De vragen hadden vooral betrekking op deinterpretatie van de Belgische en de Europese regelgeving(41, of 56,9 %), en op het nieuwe financieringssysteem.6.3. Niet-FAVV klachtenIn 2007 waren er 8 klachten waarvoor het FAVV nietbevoegd is. Die hadden betrekking op telecommunicatie,leefmilieu, elektriciteit, examens voor gecertificeerdeopleidingen, kennisgevingen voor voedseladditieven…De klachten werden naar de bevoegde dienst gestuurd.6.4. AndereIn totaal konden 33 meldingen niet worden ondergebrachtin een van de voorvermelde categorieën.Het ging om meldingen ter informatie, vragen omgegevens te verbeteren, een verzoek om toezending vanFAVV-documenten, problemen met een informaticatoepassing…