VVP 4-19

MARKETING VAN (N)U
Financieel adviseurs kunnen nog veel winnen met
contentmarketing. Verhalen waar u als adviseur écht het
verschil heeft gemaakt voor uw klanten.
Wij zijn Ajax, wij zijn de beste!
TEKST MARCEL KROON, TURIEN & CO
Wanneer ik de bus uitstap, zie ik de
eerste rood-wit gekleurde uitdossingen
al voorbijkomen. Vol verwachting
klopt mijn hart als ik richting
het stadion loop. Het is alweer even geleden dat
ik een wedstrijd van mijn club heb bijgewoond. En
juist in dit superseizoen op het moment dat ‘we’
nog op drie fronten actief zijn mag ik een wedstrijd
van Ajax bijwonen in de Johan Cruijff Arena.
In het stadion aangekomen blijk ik direct naast
het vak met de fanatiekste Ajaxsupporters te zitten,
de F-side. De passie en het vuur bij deze groep
is ongeëvenaard. Ze zingen continu, scanderen namen
en leuzen en blazen hun club hiermee richting
het doel van de tegenstander.
Als marketeer bekijk ik dit soort taferelen vol
bewondering en verwondering. Ieder bedrijf is
immers op zoek naar echte fans. Fans die voor je
door het vuur gaan, de loftrompet over jou afsteken.
Wat mij vooral fascineert, is hoe een merk zo
tot leven kan komen. Wat is daar voor nodig?
Historie en de daarbij behorende verhalen
rondom een voetbalclub spelen een belangrijke
rol. Voorbeelden van tragiek en heroïek die zich afspeelden
in het roemruchte verleden zijn er legio.
De echte Ajaxfans dissen de legendarische momenten
zo op. Kluivert die met het puntje van de
schoen wist te scoren in de finale tegen AC Milan.
De magistrale omhaal van Van Basten tegen Den
Bosch behoort tot het collectieve Ajaxgeheugen,
net als de actie van Zlatan die zes spelers van NAC
het bos in stuurt en dan scoort.
INSTAGRAM
Hedendaagse communicatiemogelijkheden maken
het voor voetbalclubs nog makkelijker om de
verhalen in beeld bij fans te krijgen. Ajax maakte
daar maximaal gebruik van rond de Europese
tournee van afgelopen seizoen. Dit leidde ertoe
In de rubriek ‘Marketing
van N(u)’ geeft Marcel
Kroon, senior marketeer
bij Turien & Co. Assuradeuren,
direct toepasbare
marketingtips voor
assurantiekantoren.
Reacties zijn welkom op:
mkroon@turien.nl.
dat ze van een miljoen Instagramvolgers op 2 februari
naar 2,9 miljoen volgers op 13 juni gingen.
Ruim vier keer zoveel als PSV en Feyenoord samen!
Heroïsche filmpjes werden gepost rondom
de belangrijke Europese wedstrijden. Grappige en
authentieke posts gingen viraal. Grappig was bijvoorbeeld
het filmpje over de net gecontracteerde
Kjell Scherpen die in het verleden had gezegd
voor Feyenoord te zijn en die nu strafregels moest
schrijven onder het toeziend oog van Overmars en
Van der Sar. Authentiek het beeld dat nieuwbakken
helden De Jong en De Ligt in de AH staan met
hun boodschappenmandje.
VERHALEN
In de Arena klinkt het ‘Wij zijn Ajax, wij zijn de
beste!’ regelmatig. En afgelopen seizoen was dat
ook vaak zo. Het is natuurlijk een illusie te denken
dat klanten van een assurantiekantoor een vergelijkbare
slogan voor hun kantoor ten gehore zullen
brengen. Toch denk ik dat kantoren nog veel
kunnen winnen met contentmarketing. Content
middels verhalen die zorgen voor beleving en tot
de verbeelding spreken. Verhalen die klanten het
gevoel geven dat ze zich met dit merk kunnen
identificeren en erbij willen horen. Verhalen over
bijzondere risico’s en schades. Verhalen waar u als
adviseur écht het verschil heeft gemaakt voor uw
klanten. Verhalen die supporters opleveren.
Ajax won overigens met 4-2 en de volgende dag
gingen Frenkie en Matthijs gewoon weer samen
boodschappen doen. n
NR 1 FEBRUARI NR 4 JULI 2019 VVP | 43