VVP 4-19

More documents

Recommendations

Info

VVP DAG VAN HET TOPADVIES Klantgerichtheid kan nóg beter KLANTGERICHTHEID WORDT MEER EN MEER HET ONDERSCHEIDEND VERMOGEN VAN FINANCIEEL ADVISEURS. DAT WERD DUIDELIJK OP DE VIJFDE VVP DAG VAN HET TOPADVIES. OOK DUIDELIJK WERD DAT ER NOG WEL WAT TE WINNEN IS ALS HET GAAT OM (HET VERZILVEREN VAN) KLANTGERICHTHEID. TEKST TOON BERENDSEN | BEELD JARI MULDER 48 | VVP NR 4 JULI 2019
VVP DAG VAN HET TOPADVIES Onderzoek dat werd gepresenteerd (zie ook het aparte artikel verderop in deze VVP) laat zien dat de onafhankelijke financieel adviseur de toppositie bij de klant heeft, maar volgens onderzoeker Fred de Jong betekent dat niet dat de adviseur op zijn lauweren kan rusten. Andere adviseurs, van verkoopadviseurs tot vrienden en kennissen, liggen niet ver achter. En wie eenmaal voor een bepaald type adviseur heeft gekozen, blijft volgens het onderzoek doorgaans bij deze soort. De Jong raadt de onafhankelijke adviseurs aan de lat hoger te leggen: “Qua ambitieniveau zou er een tandje bij mogen. Het streven zou moeten zijn om boven de acht te scoren (tegen 7,7 nu, red.).” VVP Dag van het Topadvies: sprekers, kennispartners en jury en genomineerden Advies Award. Van links naar rechts: Richard Meinders (SVC), Astrid Duits (AVDB Advies), Ewald Bary (Lindenhaeghe), Maureen du Toit, Jos van Driesum, Thomas van den Broek (beide Nationale Hypotheekbond), Jack Vos (0 Entropy), Jacco Kuiper (Kuiper Verzekeringen), Gert Jan Fritzsche (Scildon), Lorenzo Sendar (Teamleader), Paul Robbe (Adviesburo Robbe, winnaar Advies Award 2019), Susan Visser (Zeker Susan), Ben Nijhuis, Anno Jongman (beide NN), Fred de Jong (Adviesbureau Fred de Jong), Robin van Beem (Polis Advocaten), Anne-Geert Tuinier (NN), Natasja Naron (Gabriël Financiële Bescherming), Claudia van Swaal (CM Personal Finance), Armand Baas Becking (DELA), George Hoogkamer (Hoogkamer Assurantiën), Egbert Jan van Bel en Björn Bierhaalder (MCH Consultancy). Volgens keynote speaker Egbert Jan van Bel, auteur van ‘Kloteklanten’, is het niet zo moeilijk om die acht of hoger te halen. “Kom beloften die je de klant doet direct na.” Dit was ook een van de zeven gouden regels voor klantgerichtheid die Van Bel meegaf. De andere zes: NR 4 JULI 2019 VVP | 49
Page 1 and 2: 75 JAAR HÉT PLATFORM VOOR DE FINAN
Page 3: VOORWOORD XXX Pole position Consume
Page 6 and 7: XXX BEDRIJFSVERKOOP Edwin Bosma, Mi
Page 8 and 9: BEDRIJFSVERKOOP en mede-aandeelhoud
Page 10 and 11: ADVIESCAMPAGNE 2019 NEDERLAND IS EE
Page 12 and 13: ADVIESCAMPAGNE 2019 WIJ DOEN GRAAG
Page 14 and 15: AdVISIE DE ARBEIDSMARKT ZAL ENORM V
Page 16 and 17: LOCAL HERO IN DE RUBRIEK LOCAL HERO
Page 18 and 19: VVP ONDERNEMERSPANEL DE AFGELOPEN J
Page 20 and 21: VVP ONDERNEMERSPANEL KLANT BETER AF
Page 22 and 23: UIT DE ADVIESPRAKTIJK Jeannette Vel
Page 24 and 25: UIT DE ADVIESPRAKTIJK Marco Kok:
Page 26 and 27: P(I)ETERPAD DEEL 1: PIETERBUREN - S
Page 28 and 29: HET VUUR VAN... HET VUUR VAN... 28
Page 30 and 31: PARTNER IN KENNIS WE WILLEN SAMEN M
Page 32 and 33: PRAKTIJK VVP-REDACTEUR TOON BERENDS
Page 34 and 35: PRAKTIJK VERGOEDING INBOEDELVERZEKE
Page 36 and 37: LEREN VAN KiFiD-UITSPRAKEN Opmerkel
Page 38 and 39: LEREN VAN KiFiD-UITSPRAKEN Verzwaar
Page 40 and 41: Werknemers die ziek zijn geworden d
Page 42 and 43: DE OMSLAG Ik heb een droom: samen n
Page 44 and 45: De eerste producten bij verzekeraar
Page 46 and 47: INNOVATIE AANBIEDERS EN INTERMEDIAI
Page 50 and 51: VVP DAG VAN HET TOPADVIES George Ho
Page 52 and 53: VVP DAG VAN HET TOPADVIES 52 | VVP
Page 54 and 55: ADVIES AWARD 2019 Adviesbureau Robb
Page 56 and 57: TRENDONDERZOEK voelen. Circa twaalf
Page 59: VVP DAG VAN HET TOPADVIES WELKOM EN
Page 63 and 64: VVP DAG VAN HET TOPADVIES CONSUMENT
Page 65 and 66: VVP DAG VAN HET TOPADVIES TIJDENS D
Page 67: MONEYVIEW Machtsstrijd (onafhankeli

VVP 4-19

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?