RESUMO PALAVRAS-CHAVE ABSTRACT - GVpesquisa
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EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 68/97<br />
Produtividade – representando a forma direta de dimensionar a relação do produto<br />
(resultados) com os insumos ou bens utilizados.<br />
Compreendendo e respeitando este conjunto de princípios, podem ser<br />
desenvolvidos muitos indicadores de desempenho, considerando as medidas<br />
relativas aos aspectos de:<br />
- Tempo<br />
- Velocidade<br />
- Grau de utilização<br />
- Quantidades/Produção física<br />
- Econômicos / financeiros<br />
- Resultados / produção<br />
- Desperdícios<br />
- Agregação de valor<br />
Torna-se oportuno levantar algumas características fundamentais que devem estar<br />
presentes na estruturação dos sistemas de medidas de desempenho, para que as<br />
mesmas sejam efetivas e contribuam para atingir os objetivos desejados, tais como:<br />
- confiabilidade<br />
- validação<br />
- comparação<br />
- relevância<br />
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 30/1999
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