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Consumidor (ICC), medido pela Fundação Getúlio
Vargas, atingiu o menor nível de toda sua história
(desde 2005). Em paralelo a isso, uma pesquisa realizada
pela Confederação Nacional da Indústria
(CNI) mostrou que o medo do brasileiro de perder
o emprego aumentou 5,4% entre maio e junho de
2015 – o maior índice desde setembro de 1999. Outro
estudo realizado pela CNI apontou que, entre
junho de 2014 e junho de 2015, o Índice de Satisfação
com a Vida (ISV) da população caiu 7,3%.
O que todos esses números mostram é que, com
a crise no mercado, as empresas e os profissionais
estão mais desanimados e menos otimistas. A bola
de neve aumenta, claro, com os resultados ruins
que são registrados mês a mês dentro das empresas.
Assim, é natural que, neste momento, você se
pergunte: “Como é possível enfrentar, além das
dificuldades do mercado, a desmotivação que esses
desafios provocam na equipe?”
Foi com essa pergunta em mente que Raul Candeloro
e Marcelo Caetano, diretores da VendaMais,
construíram o debate do programa VendaMais
Responde de dezembro. No vídeo, que faz parte da
série de materiais digitais enviada aos assinantes
da revista nos meses pares, os dois debatem as principais
dúvidas sobre o tema e apresentam excelentes
dicas para quem deseja motivar sua equipe
mesmo em momentos economicamente desfavoráveis.
De lá, trouxemos para esta reportagem alguns
dos principais ensinamentos. Saiba quais são, coloque-os
em prática e não deixe que a desmotivação
tome conta da sua equipe nesse momento difícil.
Tirar esse obstáculo do seu caminho lhe ajudará a
superar a crise com muito mais facilidade.
DICA NÚMERO 1:
Não atrapalhar já é uma grande ajuda
Sabe aquele ditado que diz que “muito ajuda quem
não atrapalha”? Se o clima está ruim por conta da
crise, só o fato de não criar mais dificuldades para a
vida do vendedor já é um grande passo para não
desmotivá-lo. É o que garantem Marcelo Caetano e
Raul Candeloro. “Já tem um mercado duro, já tem uma
venda difícil de acontecer e, muitas vezes, as empresas
ficam colocando novos empecilhos e novas dificuldades
para a equipe conseguir atingir os resultados”,
ressalta Caetano. Para que isso não seja um problema
na sua empresa, os especialistas têm algumas dicas
do que pode (e do que não pode) ser feito:
“Nós estamos pedindo para você, líder, que seja efetivamente mais analítico nesse
momento. Você tem que dar o caminho para o resultado da sua equipe, tem que
analisar os números e, aí assim, agir como o líder que esse momento da economia
exige que você efetivamente seja.” Marcelo Caetano
2 Se for para mudar, mude de uma vez só.
Caetano explica que não colocar fatores desmotivacionais
no grupo significa simplificar ao máximo
o processo comercial, facilitando o trabalho da
equipe de vendas. Nesse sentido, segundo o especialista,
pequenas mudanças espaçadas podem
agravar a sensação de instabilidade dentro da companhia
e acabar piorando o clima organizacional.
“Eu tenho visto as empresas olhando para uma
situação difícil e, para tentar resolvê-la, fazem um
‘ajustezinho’ aqui. O resultado? As coisas ficam
ainda mais complicadas! Aí, elas resolvem que
precisam fazer outro ‘ajustezinho’ ali; depois, mais
um ajuste acolá e assim por diante. E isso, obviamente,
é um caminho muito ruim. Se você for
ajustar alguma coisa, ajuste tudo de uma vez e, de
preferência, ajuste tudo e já tenha outro fator positivo
para apresentar para sua equipe simultaneamente,
como uma campanha motivacional ou uma
campanha de incentivo”, aconselha.
2 Facilite e organize os processos internos.
Candeloro aponta, ainda, que outro fator fundamental
para que o clima pesado não fique ainda pior é
garantir que os processos comerciais internos estejam
totalmente alinhados. “É muito comum, por exemplo,
os vendedores falarem que vendem e que é o resto
da empresa que não consegue entregar, ou que alguns
departamentos são lentos, que algumas áreas não
apoiam as vendas”, destaca. E complementa: “Nessa
vendamais.com.br - Janeiro 2016 91