Revista Newslab edição 180

no mercado: a contratação
de empresas externas que de
o processo deve estar muito
alinhado com as lideranças
capacitar o time de auditores
quanto aos processos e proto-
AUDITORIA INTERNA
forma sigilosa irá permear os
quanto a disponibilidade do
colos internos. Com a opção
processos da instituição, e
tempo dos envolvidos direta-
pelo segundo formato, não
entregar os resultados para
mente, já que estes auditores
podemos deixar de colocar
análise, ou ainda a formação de
internos ficarão fora das suas
o desafio que o Programa
auditores internos vindos das
áreas de operação durante as
precisa começar em campo
próprias equipes, através de
auditorias.
e no paralelo será necessário
um processo seletivo, onde os
formar e acompanhar os times
próprios colaboradores podem
E qual modelo ideal a ser dese-
de auditores, com o conteúdo
se inscrever mediante a crité-
nhado para a formação dos
e feedbacks para desenhar os
rios já definidos pelo gestor do
auditores internos? É preciso
planos de desenvolvimento
Programa. A primeira proposta
que contemple no mínimo os
para estes profissionais.
tem como aspecto positivo que
temas relativos a: comunica-
não serão gastos os recursos da
ção, escrita assertiva, técnicas
Feito todo o processo de audi-
própria operação, porém existe
de entrevistas, conhecimento
toria em campo, vamos agora
a necessidade de investimento
da legislação, conhecimento
discutir os desafios da entrega
e a escolha de uma empresa
dos processos e protocolos da
dos relatórios, reporte para
idônea que irá apresentar a
instituição. Novamente aqui,
alta liderança e desenho dos
devida documentação para
temos duas formas de fazer o
planos de ação.
garantia do sigilo e guarda das
desenvolvimento destes times,
informações obtidas por eles.
através da contratação de
O relatório deve ser escrito a
A segunda tem como bene-
empresas externas presentes
partir das oportunidades e/ ou
fício, o desenvolvimento das
no mercado ou o desenho do
não conformidades, detecta-
equipes internas que devem
programa envolvendo colabo-
das durante a auditoria, ponto
passar por um programa de
radores da própria instituição
que precisa ser obtido através
desenvolvimento contínuo e
que tenham suas especialida-
de um check list desenhado a
que com certeza conhecem
des nos temas mencionados
partir de um escopo pré defini-
as fragilidades dos processos
acima, vale aqui lembrar que
do pelo gestor do Programa, e
de forma a contribuir com a
ninguém melhor que os pró-
confeccionado pelos próprios
instituição, aqui o contra é que
prios gestores para treinar e
auditores. O relatório deve ser
Revista NewsLab Edição 180 | Novembro 2023
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