Jornal das Oficinas 215

THIERRY VAN DER BREMPT, DIRETOR GERAL IBÉRICO DA BASF
E FILIPE PERDIZ, DIRETOR COMERCIAL DA BASF EM PORTUGAL
Glasurit e R-M, as marcas premium de repintura
automóvel da BASF, são líderes em tecnologia
e ecoeficiência há mais de 100 anos.
O sistema de duas camadas oferece uma combinação
única de qualidade, velocidade de processo e
benefícios ecológicos aos clientes para aumentar a
rentabilidade. É a isto que a marca chama de ecoeficiência.
Para além dos produtos de repintura as
marcas Glasurit e R-M oferecem ferramentas de
cor inovadoras, apoio técnico e uma vasta gama de
produtos de consultoria que aumentam a eficiência,
bem um centro de formação de última geração
que ajuda as oficinas a obterem resultados de repintura
perfeitos da forma mais eficiente possível
e a garantir o sucesso a longo prazo.
Como têm evoluído os materiais e os sistemas de
fabrico das vossas tintas?
O nosso foco é a ecoeficiência, oferecer produtos
eficientes aos nossos clientes, oferecer algo com
uma boa rentabilidade, mas também, que sejam
sustentáveis. Essencialmente, esse é o nosso objetivo.
Para além da sustentabilidade ser uma das
nossas principais prioridades, também revela ser
uma grande vantagem, porque conseguimos ter
produtos que desde o início da cadeia de produção
são feitos através de matéria prima renovável, em
vez de matéria prima fóssil. No domínio do custo
de energia, importa também mencionar a nossa
gama de produtos com tecnologia UV, que permite
reduzir substancialmente o tempo de secagem.
desenvolvimento tecnológico das cores e materiais
aos nossos clientes e parceiros, quer sejam distribuidores
ou clientes diretos, na presença de formadores
especializados. Além disso, possuímos uma
equipa de técnicos com muita experiência que vai
às oficinas ajudar no que for preciso. Em Portugal,
também temos uma parceria com o CEPRA, Centro
de Formação Profissional da Reparação Automóvel,
onde fazemos grande parte das formações
quando não nos é possível deslocar a Espanha.
Como é constituída a rede de distribuidores das
tintas Glasurit e R-M e como tem sido o seu
desempenho?
Temos três distribuidores da marca Glasurit e seis
PARA ALÉM DOS PRODUTOS DE REPINTURA AS MARCAS GLASURIT
E R-M OFERECEM FERRAMENTAS DE COR INOVADORAS, APOIO TÉCNICO
E UMA VASTA GAMA DE PRODUTOS DE CONSULTORIA QUE AUMENTAM
A EFICIÊNCIA, BEM UM CENTRO DE FORMAÇÃO DE ÚLTIMA GERAÇÃO
Quais os mais recentes produtos lançados pelas
vossas marcas de tintas auto?
Foi há cerca de dois anos que lançamos a nova base
da série 100 da Glasurit e Agilis da R-M, que agora
também vão ficar disponível em Portugal. Estamos
muito felizes por lançar este produto porque, na
nossa opinião, do ponto de vista da eficiência e da
sustentabilidade, é o melhor que há no mercado.
Trata-se de uma linha de cores base, que neste caso
é para as duas marcas, tanto para a Glasurit como
para a R-M. Não vem substituir as existentes, mas
vem fazer um upgrade na tecnologia das cores que
temos no mercado.
Da esquerda para a direita: Filipe Perdiz
(diretor Comercial), Fernando Teixeira (gestor
de contas), Erik-Jan van de Wiel (director
comercial), Thierry Van der Brempt (diretor
Ibérico BASF Coatings Services)
Desta forma, conseguimos reduzir o impacto ambiental
e o consumo de energia.
Como caracteriza as soluções de gestão digital da
cor que disponibilizam para as oficinas de colisão?
Nós temos três prioridades: a rentabilidade, a sustentabilidade
e a digitalização. Estamos a trabalhar
ativamente neste momento, a nível global, no desenvolvimento
de uma plataforma holística digital para
os nossos clientes com a expetativa de a introduzir
ainda no decorrer deste ano em Portugal. Este novo
software, que se denomina Refinity, irá permitir que
toda a informação possa ficar alojada na cloud, de
forma o cliente poder aceder a qualquer momento.
Ou seja, informações como o fornecimento de KPI’s,
rentabilidade, leitura das cores e a escolha da melhor
tonalidade, passam a estar disponíveis à distância,
através do telemóvel ou computador.
A procura da rentabilidade em cada reparação é
a principal preocupação das oficinas de colisão.
Como as vossas marcas Glasurit e R-M têm conseguido
ajudar as oficinas a serem mais rentáveis?
Temos um centro de formação em Guadalajara,
Espanha, que oferece um acesso direto a todo o
da marca R-M, que cobrem todo o país e complementamos
isso também com a venda direta que
é sobretudo focada na área de Lisboa e Porto, os
grandes centros urbanos. E o empenho das duas
áreas é muito positivo. Na venda direta temos todo
o tipo de oficinas, desde os grandes concessionários
ao cliente da pequena oficina. Ou seja, temos um
leque muito vasto na tipologia de clientes. Estamos
a falar em grosso modo de 200 oficinas no país.
Como funciona o vosso serviço de assistência
técnica?
Possuímos uma equipa comercial na venda direta,
mas também temos uma equipa técnica, constituída
por quatro técnicos, dois na zona norte e
dois na zona sul. Acompanham as oficinas, dando
assistência, formação e aconselhamento sobre a
melhor forma de utilizar os nossos produtos, para
que sejam rentáveis, eficientes e económicos. Não
queremos ser apenas um fornecedor de tintas, pois
também oferecemos um serviço de apoio e consultoria.
Os nossos técnicos têm uma agenda programada
com as necessidades que os clientes vão
transmitindo. Por exemplo, uma cor que não ficou
bem definida ou dificuldades na aplicação, e nós
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