Entrevista PRINCIPAL OBJETIVO É FORTALECER A RELAÇÃO COM OS NOSSOS CLIENTES A TAB BATTERIES É UM FABRICANTE LÍDER MUNDIAL DE SOLUÇÕES DE BATERIAS. DESDE 2005 A TAB SPAIN REPRESENTA A EMPRESA NA PENÍNSULA IBÉRICA E TEM OBJETIVOS MUITO CONCRETOS PARA PORTUGAL, ONDE PRETENDE AUMENTAR AS VENDAS E O NÚMERO DE CLIENTES. PARA ISSO CONTRATOU JORGE FILIPE FERNANDES COUTO, COMO NOVO ELEMENTO DA EQUIPA COMERCIAL, RESPONSÁVEL PELAS BATERIAS DE ARRANQUE EM PORTUGAL CONTINENTAL E NAS ILHAS
JORGE FILIPE FERNANDES COUTO GESTOR COMERCIAL DA TAB SPAIN EM PORTUGAL Fundada em 1965 em Mezica (Eslovénia), após mais de 300 anos de experiência em mineração de chumbo, a TAB Batteries tem as suas próprias filiais em toda a Europa e está presente em todos os 5 continentes. Desde 2005 a TAB Spain representa a empresa na Península Ibérica, América Latina e Magrebe, com um aumento progressivo e contínuo da quota de mercado até à data. Tanto para veículos ligeiros como para pesados, a TAB concebe baterias que asseguram sempre a máxima qualidade, uso <strong>das</strong> tecnologias mais avança<strong>das</strong>, fiabilidade, robustez e resistência às condições mais adversas. A liderança da gestão da empresa considerou que este era o momento ideal para apostar em Portugal, onde vislumbram um panorama repleto de oportunidades. A TAB Spain aposta mais uma vez no profissionalismo da sua equipa através da contratação do gestor, que possui uma vasta experiência no setor. Jorge Couto ocupou vários cargos em diferentes empresas no passado, acumulando 10 anos de experiência no setor de aftermarket. Em entrevista ao JO, explica os objetivos da marca para o mercado português. Que objetivos a TAB Spain pretende alcançar com a sua contratação Um dos objetivos da minha contratação, acaba por ser estratégica, para que a TAB Batteries possa estar mais perto dos nossos clientes, pois a proximidade, a relação humana e o falar a mesma língua, é importante. Para dinamizar a marca TAB Batteries em Portugal, é necessário um conjunto de fatores, e eu acabo por ser um deles, pelo conhecimento que tenho do mercado português, seja no continente ou nas ilhas. Desempenho as funções de gestor comercial, no sentido de fazer crescer a nossa marca e de a dar a conhecer de forma mais acentuada, sempre com o apoio do meu responsável ibérico Raúl Pacho e de toda a estrutura de backoffice da TAB Spain. Estou muito contente com a minha nova etapa profissional, ao integrar a TAB Spain. A minha incorporação vem reforçar a presença da TAB em Portugal e aumentar o relacionamento com os nossos clientes. Quantas fábricas possui a TAB Batteries e que tipo de baterias produz? Temos fábrica na Eslovénia e Macedónia, com delegações em Barcelona, Madrid, Sevilha e Valência, cobrindo uma vasta área geográfica desde Espanha, Portugal, América Latina e Magrebe. Fabricamos baterias com altos padrões de qualidade para automóveis, pesados, motos, quads, setor náutico, veículos industriais, tração e solar. Bem como vários acessórios para baterias como controladores digitais e analógicos, carregadores, arrancadores, voltímetros, cabos, terminais e pinças. E a TAB Spain, como caracteriza a empresa a nível de organização e estratégia comercial? É uma empresa inovadora que tem como objetivo fabricar produtos com a máxima qualidade. Assume, com os seus colaboradores, um modelo de negócio que se foca em gerar valor para a empresa e por isso tem muito bem definida a sua estrutura hierárquica. Possui uma boa gestão de produto para responder às necessidades do mercado em geral e dos seus clientes em particular. Como é constituída a gama de baterias TAB para o setor automóvel? A gama de baterias TAB cobre as necessidades atuais do mercado, desde baterias de arranque, baterias de moto, baterias ocean, baterias Li-ion, inversores (monofásico e trifásico), baterias TAB motion bci e acessórios. Para acompanhar a nova geração de baterias a TAB integra inovações tecnológicas que visa no momento responder às necessidades de veículos com menos de 10 anos. A TAB lançou a inovadora bateria 5G Nanotec, que é a primeira a oferecer sete anos de garantia. Como caracteriza esta bateria a nível de qualidade de construção, desempenho e durabilidade? A bateria 5G Nanotec, aparece pela necessidade de mercado e foca-se nos veículos com menos de 10 anos. Foi criada para uma solução de alto desempenho, duas vezes mais resistente aos ciclos de carga e descarga, mais durabilidade e melhor condutividade e uma resistência interna menor. Constituída por mais um kit de placas que aumenta 30% o ponto de arranque, ou seja, melhora a capacidade de arranque a frio. Tem um expansor de carbono que aumenta a recarga e regeneração dado que otimiza a superfície da placa. Possui ainda uma grelha expandida inovadora (Fast Pass Through) de placas que incide positivamente na sua vida útil. E as baterias EFB Stop & Go, quais as suas principais características e vantagens? A família de baterias EFB Stop & Go usa uma tecnologia que permite fornecer a energia necessária para veículos com sistema Start & Stop. As suas vantagens incluem o uso de revestimento na grade positiva que impede a libertação do material ativo, garantindo assim um ciclo de vida duas vezes maior que a bateria tradicional. Além disso, esta bateria usa um aditivo especial em carbono para aceitação de carga mais rápida. EFB Stop & Go são baterias sela<strong>das</strong>, à prova de vazamento, sem manutenção e com alta resistência à corrosão. O seu indicador de nível, comumente chamado de “olho mágico”, permite um controle instantâneo do estado de carga da bateria. Relativamente à bateria 3G ECOTEC, destinada para veículos mais antigos, como tem sido o seu desempenho e o feedback dos clientes? Foi sem dúvida alguma uma aposta ganha, pois tem dado uma resposta positiva às necessidades do mercado, focada nos veículos com mais de 10 anos, tanto em Espanha como em Portugal, onde o mercado automóvel tem uma média superior a 13 anos. O feedback é positivo, oferecendo ao cliente um produto de alta qualidade e um custo acessível. Para além <strong>das</strong> baterias, que outros produtos e acessórios são comercializa<strong>das</strong> pela TAB? Na gama de acessórios, tem a gama de Tester de Baterias, carregadores, arrancadores lítio, densímetros, voltímetros, cabos, terminais e pinças. Dispõe também de uma gama de baterias solares, baterias industriais e módulos. Como está organizada a distribuição <strong>das</strong> baterias TAB no mercado português? Temos uma distribuição bem organizada e eficaz, que faz com que possamos ser rápidos nas entregas e nos prazos devidos. No que diz respeito aos distribuidores, a nossa marca tem sido implantada de forma disciplinada e com critério, dado que temos um distribuidor com mais de 15 anos e alguns outros parceiros que temos de respeitar. Estão abertos a mais distribuidores? Sim, temos abertura para colocar mais baterias em alguns distribuidores, mas sempre respeitando quem já connosco trabalha e para nunca haver um conflito de espaço geográfico com as nossas marcas. Que apoio prestam aos vossos distribuidores? Fazemos um apoio pessoal, através da minha presença regular, para perceber em que podemos ajudar, colocamos ao dispor merchandising, formação técnica ao cliente e informação em suporte de papel e digital. Que benefícios tem a oficina ao trabalhar com as baterias TAB? Quando falamos de benefícios, temos sempre de falar na relação qualidade/preço. Uma oficina que trabalhe as nossas baterias, tem um rácio elevado de poucos problemas após a sua venda. Um cliente satisfeito, voltará sempre pelas melhores razões. Além do apoio de acompanhamento, a formação técnica para as oficinas será uma realidade de forma mais assídua. Qual a importância <strong>das</strong> novas tecnologias na comunicação da TAB com os seus clientes, designadamente a internet e redes sociais? São de uma importância extrema, porque nos aproxima mais e mais rápido. Porque podemos passar a informação de uma forma interativa e porque nos dá uma visibilidade ampla da nossa marca no mercado. Que projetos pretende desenvolver com a TAB em Portugal este ano? O foco será sempre continuar a apoiar os nossos parceiros atuais com mais proximidade e dinamizar a marca TAB no mercado português. Queremos crescer em território nacional e para isso, vamos continuar a apostar no marketing, nas formações e no acompanhamento de proximidade. Com a minha presença em Portugal, sentimos necessidade de colocar um catálogo em português de baterias. O principal objetivo para este ano é fortalecer a relação com os nossos clientes e crescer nas ven<strong>das</strong> e na amplitude de parceiros. l www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com Fevereiro I Março 2024 73