Läs kartläggningen i åtta kommuner - Nationellt kompetenscentrum ...

I ett par kommuner som hade organiserat stöd eller handlingsplan för
samtliga anhörigkategorier, skiljde sig inte informationen till anhöriga inom
individ- och familjeområdet från informationen som riktade sig till övriga
anhöriga.
Information om det anhörigstöd som fanns inom individ- och familjeomsorgens
verksamhetsområde gavs i samtliga kommuner av socialsekreterare/utredare.
Dessutom kunde information förmedlas av familjeteam, beroendeteam, vuxenenhet
samt anhörigkonsulent och motsvarande.
Allmän information, men även information om specifika verksamheter
fanns på hemsidan, men det var inte säkert att de senare presenterades under
rubriken anhörigstöd. Vid sidan av broschyrer om kommunens generella anhörigstöd
kunde också specifika verksamheter presenteras i foldrar.
Information om stödet till anhöriga kunde också förmedlas genom annonser,
BRIS-kort, information på skolor och arbetsplatser, lapp på anslagstavlor
i reception, skolor och familjecentraler, telefonkatalog, föreläsningar och öppet
hus.
Biståndsbedömda insatser erhölls efter biståndshandläggning medan anhöriga
kunde ta direkt kontakt med öppna insatser som råd och stöd med flera
eller genom personal i beroendeteam, anhörigkonsulent och motsvarande
samt socialsekreterare.
Uppsökande verksamhet
Systematiskt genomförd uppsökande verksamhet inom äldreområdet fanns i
samtliga kommuner, men tillvägagångssätt och målgrupp varierade. Syftet
med uppsökande besök var att informera om kommunens och ibland även
primärvårdens verksamheter för äldre och de insatser som äldreomsorgen
kunde erbjuda både anhöriga och närstående.
Inom funktionshinderområdet skedde inte någon uppsökande verksamhet
på motsvarande sätt som inom äldreområdet. Uppsökande verksamhet kunde
ske genom att LSS-handläggare eller personligt ombud tog kontakt och informerade
om kommunens insatser om hon/han fått kännedom om att en
familj hade behov av detta (kanske via landstinget), information på föräldramöten
eller brev till föräldrar till barn med insatser med information om förändringar
som skedde i samband med myndighetsåldern.
Uppsökande verksamhet inom individ- och familjeområdet kunde ske genom
fältarbete, hembesök och information vid skolor och arbetsplatser.
Kommuner kunde också kontakta familjer utifrån rapporter från polisen, anmälningar
och ansökningar. För de kommuner som hade organiserat stöd för
samtliga målgrupper var informationsvägarna desamma för alla anhörigkategorier.
15