Läs kartläggningen i åtta kommuner - Nationellt kompetenscentrum ...

och där en gemensam värdegrund diskuterades, speciellt när det gällde bemötandet
av anhöriga. I Uppsala beskrev enhets-/verksamhetschefer förhållningssättet
till anhöriga i termer av empati, medkänsla, respekt, lyhördhet för
de specifika behov enskilda anhöriga har, helhetssyn, människors lika värde,
ett professionellt förhållningssätt, lyssnande och att arbeta utifrån mottot ”så
här skulle jag vilja ha det själv”. En verksamhetschef i palliativ vård skrev att
de anhöriga var lika viktiga som vårdtagaren. Om inställningen till anhöriga
inom affärsområdet ”Boende äldre” sade affärsområdeschefen:
Jag vet första gången när jag sa till personalen att anhöriga är lika viktiga som dom
som bor här. Dom tittade på mig och frågade; Hur kan du säga det, vi är ju till för
dom som bor här? Ja, sa jag.
Biståndshandläggningen kom upp till diskussion i Västervik och att förhållningssättet
måste vara individuellt och anpassat till de olika personer handläggarna
möter. Grundtanken var att anhöriga ska avlastas för att orka, då de tar
ett stort ansvar och inte sparar på sig själva.
Funktionshinderområdet
Inom funktionshinderområdet var det endast Hässleholm som hade en värdegrund
inom anhörigstödet att arbeta ifrån. Det var samma värdegrund som
gällde inom äldreområdet (se ovan).
Inom funktionshinderverksamheten i Borås fanns inte någon uttalad värdegrund
att arbeta utifrån, men inom enheten för anhörigvårdare och anhörigstöd
hade följande syfte formulerats avseende stödet till anhöriga:
Anhöriga skall känna sig som en viktig resurs och samarbetspartner.
Anhöriga skall erbjudas enskilda stödsamtal och möjlighet att delta i
samtalsgrupp.
Nätverk anhöriga emellan skall utvecklas.
Informationsträffar och utbildningar skall anordnas, med syfte att ge
inspiration till anhörigvårdare.
Organisera möjligheter till avlösning med hjälp av anhörigstödjare.
Kartlägga behovet av vidareutbildning för att kunna utföra omsorgsarbetet
och förslag på arbetsmiljöåtgärder.
I Härjedalen hänvisades till värdegrunden i LSS-lagen som säger att det skall
vara goda levnadsvillkor för alla och att alla skall vara delaktiga.
Intervjuad vårdare i Hyllie refererade till Malmö stads värdegrund och det
framkom att värdegrunden gicks igenom två gånger om året då verksamheten
hade planeringsdagar. I ett enkätsvar angav en chef att de arbetade utifrån en
specifik värdegrund gentemot anhöriga, det vill säga att de erbjöd en individu-
65