Läs kartläggningen i åtta kommuner - Nationellt kompetenscentrum ...

I Hyllie fanns inte någon uttalad värdegrund kring anhörigstödet inom individoch
familjeområdet och det kan bero på att verksamheten inte prioriterade
dessa frågor. Dock fanns det en önskan om en uttryckt värdegrund då intervjupersonens
uppfattning var att inte all personal visste vilka stödinsatser som
kunde erbjudas eller ens var medvetna om den aktuella lagändringen. I Södra
Innerstaden individ- och familjeomsorg framgår i enkätsvar att Cap-grupperna
arbetade efter en manual med fokus på risk- och skyddsfaktorer och att Socialtjänsten
generellt arbetade efter beprövade metoder som skulle vara gynnsamma
för barns hälsa och utveckling samt efter socialtjänstlagen. Öppenvårdshuset
Gustavs förhållningssätt var att arbeta lösningsfokuserat med hjälp
av specifika metoder; KBT, familjeterapi och mindfulness. Sofia behandlingshem
verksamhet utgick från kvinnans behov (Sociala resursförvaltningen
Malmö).
Samtliga svarande i Skara menade att det inte fanns någon uttalad värdegrund
att arbeta utifrån. Två av fem enhetschefer i Strängnäs svarade att det
fanns en uttalad värdegrund att arbeta utifrån. Verksamhetschefen menade att
det vid sidan av Strängnäs kommuns värdegrund också fanns policydokument.
Oklart är i vilken omfattning dessa avsåg anhöriga. I mötet med anhöriga
var förhållningssättet enligt verksamhetschefen att se anhöriga som en
resurs. En enhetschef relaterade till ett systemteoretiskt tänkande medan en
annan svarade att stöd till anhöriga endast förekom som biprodukt och därmed
var ovanligt.
I Uppsala gällde på Anhörigcentrum samma värdegrund som för övriga
målgrupper. Utförarna av vård- och omsorg omfattades av ”Vård och bildnings”
etiska kod och de som arbetade under Nämnden för vuxna med funktionshinder
av denna nämnds värdegrund (se ovan). Kommunen hade också
en kvalitetspolicy som omfattade alla och där visionen var att ”Uppsalaborna
har förtroende för sin kommun och är nöjda med de tjänster som erbjuds.”
Den enskilde brukare som tar emot en tjänst ska uppleva att:
tjänsten präglas av tillgänglighet i utlovad omfattning, på tider, platser och i former
som är anpassade till behoven.
tjänsten utvecklas i dialog med brukaren för att kunna svara upp mot nuvarande
och framtida behov. (Uppsala kommun 2001a s. 1).
I Program för individ- och familjeomsorgen i Uppsala kommun står att ”Förhållningssättet
inom socialtjänstens verksamheter skall präglas av helhetssyn,
respekt för den enskildes självbestämmande och tilltro till och stimulans av
den enskildes egen förmåga” (Uppsala kommun 2001b s. 2).
Den verksamhetsidé/värdegrund som beskrevs för Gottsunda familjeenhet
lyder: ”Familjen är den grundläggande enheten och den naturliga miljön för
dess medlemmar och särskilt betydelsefull för barnens utveckling och välfärd.
69