Kvalitetsredovisning 2012 - Stockholms sjukhem

Trots att flertalet av patienterna som får vård vid PalliativtCentrum har uttalade behov av symtomlindring ilivets slut visar resultaten från Svenska palliativregistretskvalitetsindikatorer en mycket hög grad av uppnåddamål. Även om resultaten är mycket goda planerar vi attarbeta vidare för att nå längre inom följande områden:munhälsa, validerad smärtskattning, uppfyllt önskemålom dödsplats och informerande samtal. Till del rör sigförbättringarna om att bättre dokumentera det arbetesom utförs.Patient- och närståendeenkäterÅr 2010 genomfördes patient och närståendeenkäter enligtlandstingets uppföljning med ”Indikator” men dessaundersökningar har därefter inte upprepats och planerasej heller 2013. De senaste två åren har vi istället gjortegna enkäter. Under 2012 genomfördes två enkätundersökningarav patienters och närståendes syn på vården,en i maj och en i november. Resultaten för respektiveenhet presenteras i följande figurer.ASIH KUNGSHOLMENnärståendepatienterUndersökningen visar på mycket goda resultat vid allavåra tre enheter. Vi har en hög andel ”mycket nöjda”patienter och närstående och inga som svarat ”intenöjd”. Detta stämmer väl överens med den bild vi fåri det dagliga arbetet med mycket positiv återkoppling.De viktigaste faktorerna för att upprätthålla dessa godaresultat är att behålla medarbetarnas höga engagemangoch kunskap, med patientmöten som kännetecknas avvåra värderingar; omtanke respekt och kunskap. Det viskulle kunna förbättra är bland annat en högre läkarkontinuitetpå vår vårdavdelning.Punktprevalensmätningar (PPM)av vårdkvalitetPalliativt Centrum deltar två gånger per år i punktprevalensmätningar(PPM) avseende följsamhet till hygienregler,samt förekomst av vårdrelaterade infektioneroch trycksår.Följsamhet till basal vårdhygien och klädkod(BHK)Andel patientkontakter där alla i delar basala hygienrutineroch klädregler har blivit korrekt utförda visasi följande figur.FÖLJSAMHET TILL BHKpatienter närståendemycket nöjd 26 18nöjd 5 3inte nöjd 0 0100 %80 %60 %ASIH B ROMMA40 %närståendepatienter20 %0 %VT11 HT11 VT12 HT12patienter närståendemycket nöjd 41 31nöjd 4 5inte nöjd 0 0VÅRDAVDELNINGFöljsamhet till BHK, har förbättrats men det finns behovav ytterligare förbättringsarbete. Det som vanligtvisbrister är sprittvättning av händer före patientbesök.För Stockholms läns landsting som helhet för 2012 ärmotsvarande värde 57 procent med ett kvalitetsmål över64 procent. Vi kommer under 2013 arbeta med hygienombudenför att förbättra dessa resultat.närståendepatienterpatienter närståendemycket nöjd 11 17nöjd 1 1inte nöjd 0 038 PALLIATIVT CENTRUM