Kvalitetsredovisning 2012 - Stockholms sjukhem

ENKÄT M.E.R.A. 2010–20121002010 (n=47) 2011 (n=52) 2012 (n=51)806040200Mycket braBraDåligMycket dåligJaMycket braBraDåligMycket dåligJaMycket braBraDåligMycket dåligJa1. Har du fått bra information om hurträningen skulle gå till?2. Hade du bra möjligheter att deltai beslut som gällde din träning?3. Är du nöjd med den träning somdu fått på M.E.R.A?4. Har du uppnåt dina mål på M.E.R.A?5. Har du bemötts av respekt ochengagemang av personalen på M.E.R.A?6. Kan du tänka dig att komma tillbakatill M.E.R.A?Fråga 4 fanns inte med 2010IndikatorenkätStockholms läns landstings brukarenkät, Indikator,genomfördes under 2012. Enkäten besvarades endastav 23 personer och enligt landstinget förklaras den lågasvarsfrekvensen av att tidpunkten för genomförandetsammanföll med andra enkäter vilket medförde attantalet valbara deltagare var begränsat. Resultaten äröverlag goda eller mycket goda. Deltagarna i enkätenupplevde väntetiden som väl lång, väntetiden definierasav avtalets kravspecifikation och vår väntetid är kortareän kravspecifikationens. En synpunkt som framkom avenkäten är att man önskar mer information om vartman kan vända sig med olika vårdfrågor. Vi kommeratt analysera detta svar och upprätta handlingsplan förförbättrad information. Problematiken med upplevdbrist på information är väl känd när det gäller personermed neurologiska handikapp, vilket bland annat är enutmaning i projektet kring ett planerat stroke-hjärnskadeforumsom beskrivits under Rehabcentrum.Resultat Indikator 2012 på M.E.R.A.MIN & MAXVÄRDEN GENOMSNITT EGET VÄRDE100 %80 %Andel positiva60 %40 %20 %0 %F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F10 F11 F12 F13 F14 F15 F16 F17 F18 F19 F20REHABILITERING OCH PRIMÄRVÅRD49