Kvalitetsredovisning 2012 - Stockholms sjukhem

• Under året har processledarna för läkemedelshanteringenarbetat med avvikelserna på systemnivå, vilketlett till en revidering av befintlig process och förtydligandenav checklistor för att säkerställa arbetet.Processledarna fortsätter arbetet med att revidera ochförtydliga utbildningen och genomgången vid delegeringsförfarandet.PatientsäkerhetRapportering och arbete med avvikelser, klagomål,synpunkter samt fel och brister/avvikelser enligt SoL,är en viktig del i vårt kvalitets- och förbättringsarbete.De lärdomar vi får genom att aktivt följa och analyseradessa ger oss ett underlag för vårt förbättringsarbete ochbidrar till att vi kan erbjuda en god och säker vård ochomsorg till våra boende.PatientsäkerhetskulturmätningVård- och omsorgsboendet har för första gången deltagiti den patientsäkerhetskulturmätning som övrigaverksamheter inom Stockholms Sjukhem genomför.Undersökningen genomfördes av Indikator med hjälpav en validerad metod som medger jämförelser mellanenheter och omvärlden. Mätningen visar ett bra resultatför vår verksamhet. Det vi har identifierat som ettförbättringsområde är en ”icke straff- och skuldbeläggandekultur”. Avvikelsehantering är en viktig del avvårt patientsäkerhetsarbete och under kommande år skavi tillsammans med medarbetarna ha fokus på förbättringarsom handlar om en ”icke straff- och skuldbeläggandekultur”. Stockholms Sjukhem har under 2012producerat ett antal utbildningsfilmer i patientsäkerhetdär medarbetare har medverkat. Syftet med filmerna ärstödja kompetensutveckling inom patientsäkerhet.Information och stöd till personalvid negativ händelseInformation och stöd till patientvid negativ händelseÖverlämningar ochöverföringar avpatienter och information627069Benägenhet attrapportera händelser806040207166Sammantagen säkerhetsmedvetenhet7162Självskattad patientsäkerhetsnivåMin närmaste chefs agerandekring patientsäkerhetSamarbete mellanvårdenheterna71067Lärandeorganisation73Högsta ledningens stöd tillpatientsäkerhetsarbete5350Arbetsbelastningoch personaltäthetEn icke straff- och skuldbeläggande kultur74Samarbete inom vårdenheten7081Öppenhet i kommunikationenÅterföring och kommunikation kring avvikelserResultat av patientsäkerhetskulturmätning 2012.ÄLDREOMSORG61