Bevilja och ta emot hjälp - GR

Kommunerna med sammanhållen organisationDe två biståndsbedömare vi observerat i Storstad 2 hade cirka 220 ärendenoch arbetsledde ett 50-tal vårdbiträden. Observationstiden var ungefär20 timmar och ett 30-tal samtal rörde de äldre.I Glesbygd 2 hade biståndsbedömarna cirka 120 ärenden och arbetsleddeett 40-tal vårdbiträden. Under observationstiden, nästan 40 timmar, fick biståndsbedömarnacirka 35 samtal som rörde de äldre.TABELL 2. FÖRDELNING AVSEENDE ANTAL ÄRENDEN, ANTAL ÄLDRE SOM BERÖRS ITELEFONSAMTALEN SAMT ÄRENDETYP OCH AVVISADE ÄRENDEN I KOMMUNER MEDSAMMANHÅLLEN ORGANISATION.I bägge dessa kommuner avvisade biståndsbedömaren i telefonen en förfråganom särskilt boende. Förfrågningarna ledde senare till utredningar ochformella avslag. Skälet var att de äldre kunde klara sig hemma med hjälp avhemtjänsten. I var och en av kommunerna fanns också äldre med periodvishjälp.Samtalens innehåll i dessa kommuner var liknande som i kommunernamed uppdelad organisation. Även här förekom missnöje med hjälpen, exempelvismotvilja mot larm beroende på oro från den äldres sida över att behövalämna ifrån sig nyckeln i samband med detta. Någon äldre klarade siginte själv på grund av förvirrig, en annan hade inte ekonomiska möjligheteratt betala äldreomsorgen. Anledningen till att de äldre tackade nej till hjälpenvar densamma som ovan. Någon var osäker på vilken hjälp hon behövdeoch en person fördrog att använda annan kommunal service som riktadesig till äldre.I storstadskommunen var det åtta samtal som gällde förfrågningar omäldreomsorg och i glesbygdskommunen femton samtal. Även här valdes deäldre vi intervjuade ur denna grupp.28