Bevilja och ta emot hjälp - GR

4. BiståndsbedömarnaI detta kapitel belyser vi följande frågor; Hur bemöts och behandlas en förfrågan ombistånd av biståndsbedömaren? Hur går ett formellt respektive ett informellt avslageller beviljande till?Presentationen är upplagd i kronologisk ordning, från det att en förfråganom bistånd sker, en behovsbedömning görs och ett beslut fattas till att biståndetverkställs och följs upp. Kapitlet avslutas med en sammanfattande diskussionkring biståndsbedömarnas roller och funktioner.Förfrågan om hjälp och stödAtt initiativet till att ansöka om hjälp från äldreomsorgen kommer från deäldre själva sker inte så ofta. Vanligt är att anhöriga kontaktar biståndsbedömarnamed eller utan de äldres samtycke eller att distriktssjukvården uppmanarden äldre att kontakta äldreomsorgen. Det förekommer också att grannar,vänner eller äldreomsorgspersonal som arbetar i området initierar hjälpen.Lika vanligt är det att sjukvården kontaktar biståndsbedömaren för attde anser att de äldre behöver hjälp efter en sjukhusvistelse. Anmälningarfrån sjukvården kommer i regel in via fax eller datalänk.När någon annan än de äldre själva kontaktar äldreomsorgen och påtalarderas behov av hjälp benämns det anmälan om behov av bistånd. Det ärinitiativtagarna som tycker att de äldre har behov av hjälp och inte alltid deäldre själva. Genom telefonsamtalet får biståndsbedömarna en första uppfattningom de äldres behov som inte alltid är förmedlade av de äldre självautan av sjukvårdens personal, anhöriga eller grannar. Det är biståndsbedömarensuppgift att ta reda på vad de äldre själva tycker för att kunna fatta ett33