wersji elektronicznej. - KZK GOP

Informacje dotyczące funkcjonowania komunikacji uzyskać można równieżw Punktach Obsługi Pasażera KZK GOP. W punktach tych można również kupić bilety –w ciągłej sprzedaży znajduje się tam pełna oferta biletowa KZK GOP – złożyć odwołanie,skargę bądź wniosek oraz zapłacić nałożoną opłatę. Punkty umożliwiają załatwieniew jednym miejscu wszystkich spraw dotyczących komunikacji miejskiej, bez koniecznościwizyty w biurze KZK GOP. Obecnie, działają cztery Punkty Obsługi Pasażerów: w Katowicach,Sosnowcu, Bytomiu i w Gliwicach. Przewiduje się uruchomienie kolejnych takich punktów,m.in. w Chorzowie.XIII.8. Kierunki rozwoju publicznego transportu zbiorowegoXIII.8.1. Informacje ogólneKomunikacyjny Związek Komunalny Górnośląskiego Okręgu Przemysłowego odpoczątku swojej działalności nakierunkowany jest na działanie w obszarze AglomeracjiGórnośląskiej i wykonując swoje zadania wykorzystuje przede wszystkim mechanizmyrynkowe. Przesłanki te stanowią wizję i misję Związku, na których opiera się Strategiadziałania KZK GOP obejmująca obecnie okres do 2020 roku. Strategia, będąca aktualizacjąpoprzedniego dokumentu obejmującego lata 2000–2010, przyjęta została przezZgromadzenie Związku w grudniu 2008 roku uchwałą nr XCIV/50/2008. Aktualizacja tawynikała między innymi zaobserwowanego dynamicznego rozwoju technologiiinformatycznych oraz ich coraz powszechniejszego wykorzystania w różnych dziedzinachżycia, spowodowanego spadkiem cen takich systemów. W transporcie, a w szczególnościw transporcie publicznym, coraz powszechniejsze jest wykorzystywanie informatycznychsystemów wspomagających zarządzanie, pozwalających na poprawę jakości świadczonychusług. Są to między innymi systemy:• poboru opłat za przejazdy środkami transportu miejskiego z wykorzystaniem kartelektronicznych oraz telefonii komórkowej i usługi SMS,• kontroli punktualności oraz funkcjonowania transportu miejskiegoz wykorzystaniem systemów lokalizacji pojazdów w terenie i monitoringu wizyjnego,• pomiarów potoków pasażerskich w pojazdach komunikacji miejskiej,125 | Strona