AUTOINSIDE Ausgabe 5 – Mai 2021

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FOKUS SICHERHEIT FOKUS Schlüsselübergabe rund um die Uhr Ein sicheres Versteck Kundenkontakt ausserhalb der Öffnungszeiten – das Schlüsselübergabesystem von Bopp Solutions ist speziell für Keyless-Go-Schlüssel geeignet und ermöglicht es den Garagisten, den Kundenservice auch nach Feierabend aufrechtzuerhalten. Mike Gadient Eine Veränderung kommt selten allein. Da wäre einerseits der Wandel hin zu einer 24-Stunden-Gesellschaft, der auch in der Schweiz feststellbar ist. Andererseits haben die Autoschlüssel mit der Erfindung von schlüssellosen Zugangssystemen ein neues Format erhalten. Beides führt dazu, dass sich der Garagist Gedanken machen muss: Wie können Kunden auch ausserhalb der Öffnungszeiten einen Schlüssel sicher abgeben oder nach erfolgtem Service wieder entgegennehmen? Und wie können gerade die teuren, teils sogar mit Displays versehenen Keyless-Go-Schlüssel sicher aufbewahrt werden? Im Vergleich zu früheren Modellen, die an einem Schlüsselbretthaken aufgehängt wurden, haben sie eine andere Form und sind schwerer. «Die Nachfrage für eine kontaktlose Abgabe ist gestiegen. Die Kunden sind immer mehr unter Zeitdruck», bestätigt Denis Widmer, Leiter Aftersales der Amag in Rheinfelden AG. Für den Standort in Rheinfelden setzt man deshalb auf die Lösung «KeyBox Strong» der Bopp Solutions AG. Diese ist vor dem Haupteingang angebracht. Die Anzahl der Schlüsselübergabeboxen kann dabei variabel zusammengestellt werden. Die Amag in Rheinfelden hat sich für 16 Fächer entschieden, in denen die Schlüssel zur Abholung hinterlegt werden können. Dank der Schliessfachanlage seien sowohl die Kunden als auch die Mitarbeitenden flexibler, erläutert Widmer. «Die Aufträge können ausserhalb der Betriebsöffnungszeiten ohne Zeitdruck vorbereitet oder angepasst werden. Das ermöglicht einen effizienteren Ablauf.» Mittels Zeitfenster lässt sich sogar programmieren, von wann bis wann der Kunde seinen Schlüssel aus dem definierten Fach der «Key- Box Strong» abholen kann. Der Code wird ihm zuvor von der Werkstatt aufs Mail oder Smartphone übermittelt und kann an der Keybox selbst über den Touchscreen eingegeben werden. Das jeweilige Schlüsselfach wird dadurch freigegeben. Bringt der Kunde sein Fahrzeug für den Service, kann er den Schlüssel in ein Couvert legen und dieses in den Briefschlitz der «KeyBox Strong» werfen. Berührungsängste hätten die Kunden keine, sagt Widmer. «Eine Einführung ist nicht notwendig. Die Anlage ist sehr einfach zu bedienen – aus Kunden- und Mitarbeitersicht.» Sicherheitsbedenken können ebenfalls mit guten Argumenten aus dem Weg geräumt werden. Die Schlüsselboxen sind aus Stahl und pulverbeschichtet – ein sicheres Versteck. Denn durch diese Pulverbeschichtung sind die Boxen schlag-, stoss- und kratzfest. Bopp Solutions AG verspricht zudem eine hohe Chemikalienbeständigkeit und einen starken Korrosionsschutz. < Die «KeyBox Strong»-Anlage: In den Briefkastenschlitz rechts wirft der Kunde das Couvert mit dem Schlüssel. Nach dem Service erhält er einen Code, mit dem er über die Touchscreen-Eingabe eines der 16 Schliessfächer öffnen kann und seinen Schlüssel wiedererhält. Fotos: AGVS-Medien oben, Amag unten Weitere Infos unter: bopp-solutions.ch 12 Mai 2021 | AUTOINSIDE
Das nächste saubere Putztuch ist nur einen Handgriff entfernt. WIR MANAGEN DAS mewa.ch/ist-zuverlaessig
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