Den Gode Dialog - Socialstyrelsen

17
trådene og lavet aftaler om uddannelsesforløb m.v. Og vi har forsøgt at holde
personalet hjemme i baglandet orienteret, men de har haft svært ved at blive
fanget og inspireret af det.
Også de øvrige medlemmer i arbejdsgruppen, der blev spurgt om dette, betragter denne
fase i projektet som meget vigtigt, netop fordi det nu vil vise sig, om det lykkes at engagere
og involvere medarbejderne i projektet. I starten gik det lidt trægt. En konsulent fortæller:
Vi har fået udvalgt 10 borgere, vi har lavet spørgeskemaer m.v. Og nu har vi
skullet have vores medarbejdere med på at udfylde skemaer og interviewe.
Interviewer: Er de kommet med
Konsulent: Ja, men det har egentlig været svært. Det har været svært for dem at
se, om de har kunnet nå det i hverdagen. Vi har ikke ønsket, at det skulle være
noget påklistret, men noget der hang sammen med hverdagen, og så kan vi godt
opleve - jeg kan i hvert fald - at sagsbehandlerne oplever det som noget påklistret.
Jeg tror først, det er nu, at de tager det til sig. Det er mit indtryk, at da vi havde
mødet i august virkede det meget fremmed for dem. De vil gerne have et redskab
at arbejde med, det er ikke det. Men snarere: ”Skal vi nu i gang” og ”Hvad er
det, vi skal” og ”hvorfor skal vi også det, når vi har så travlt”.
Blandt de interviewede medarbejdere blev der også udtrykt en vis skepsis på daværende
tidspunkt. En sagsbehandler siger:
Sagsbehandler: Jeg har ikke det store ejerskab til projektet Den gode Dialog som
projekt. Målet med det synes jeg er fortryllende, at skabe et bedre samarbejde på
tværs. Men projektet som sådan mangler jeg ejerskab til. Det har været lidt for
topstyret. Vi har ikke været nok inddraget.
Interviewer: Betyder det konkret f.eks., at du gerne ville have været mere
inddraget i diskussioner om, hvad der var ideen med at I skulle interviewe de 10
personer, om hvad interviewguiden skulle handle
Sagsbehandler: Ja! Det kunne helt klart være med til, at man tager projektet mere
til sig. Helt sikkert!
Gennembruddet i form af medarbejdernes engagement og involvering i projektet er stort
set alle de interviewede enige om. Det kom i uddannelsesforløbet, hvor de bearbejdede,
analyserede og diskuterede deres egne konkrete sager på baggrund af de 10 sagsbeskrivelser
og interviews. Det var dér medarbejderne for alvor blev engagerede i projektet,
understreges det.
Evaluering af den nye struktur
I forbindelse med indførelse af den nye organisationsstruktur i slutningen af 2001 var det
besluttet, at der skulle laves en evaluering af den til efteråret 2002. Det gjorde man. Nogle
af hovedbudskaberne fra medarbejderne var, at