Den Gode Dialog - Socialstyrelsen

50
Afrunding
Samlet er det undersøgers opfattelse, at projektforløbet i Kommune A har været vellykket i
den betydning, at
• man har (jf. afsnittet om projektets resultater) fået opfyldt centrale dele af
handlingsplanens mål, først og fremmest ved at have kvalificeret det
indbyrdes samarbejde i de behandlede sager og derved sikret en mere
koordineret og helhedsorienteret forståelse og indsats i forhold til klienterne
• disse resultater formodentligt er forankrede, dels fordi de er indarbejdet i en
fast mødestruktur, hvor et helhedsorienteret samarbejde mellem kommunens
medarbejdere, en vidensdeling mellem disse og en bedre koordinering søges
holdt fast og udviklet af de faglige konsulenter, og dels – og ikke mindst –
fordi der blandt medarbejderne er en udbredt opfattelse af og erfaring med, at
projektets resultater er nyttige og kvalificerende i forhold til deres daglige
arbejdsopgaver.
Samlet vurderer undersøger, at der er tale om væsentlige forandringer i forhold til det
sociale arbejde med klienterne i målgruppen – og ikke blot småkrusninger i forhold til den
daglige drift. Hvor væsentlige de er, afhænger blandt andet af, om de bliver fastholdt og
videreudviklet i forhold til nogle af de mål i handlingsplanen, der i mindre udstrækning er
blevet opfyldt:
• Når der ses bort fra de 10 klienter, der blev interviewet i forbindelse med
projektet, er det mere usikkert om og i hvilken udstrækning det forbedrede
samarbejde afspejler sig i samspillet mellem klient og medarbejder, og om
det fører til en større eller anden medinddragelse af klienterne.
• Med hensyn til vidensdeling ud over på sagsniveau er man ikke nået så langt.
Her tænkes på en mere overordnet vidensdeling om målgruppen, om
problemforståelser, helhedssyn, klienttypologier, metoder og forskellige typer
indsatser.
• I forhold til de to ovenstående pointer kan man sige, at hvis de ikke følges op
og udvikles, er projektets resultater i høj grad en internt kommunal kvalificering
af sagsarbejdet, hvilket i sig selv er godt, men uden de stor faglige
udviklingsperspektiver eller virkninger i forhold til samspillet med klienterne.
At projektet overordnet er lykkedes, hænger sammen med mange ting, hvor de vigtigste
formodentlig er, at
• projektet var så tæt knyttet til driften og dvs. til centrale arbejdsopgaver i
medarbejdernes hverdag, og at medarbejderne syntes dette og derfor kunne se en
nytte og et udbytte af at deltage
• det lykkedes, selvom projektet startede ret topstyret, at engagere og involvere
medarbejderne
• det ret hurtigt lykkedes at afgrænse en alvorligt forstyrrende faktors indflydelse i
forløbet, nemlig en besparelsesrunde, der for en kort tid satte projektet i bero