Den Gode Dialog - Socialstyrelsen

47
Ved observation af to tværfaglige møder, der næsten udelukkende drejede sig om sagsgennemgange,
var indtrykket en vis forsigtighed i forhold til at diskutere åbent og direkte,
lægge sine opfattelser og usikkerheder frem. Ikke sådan forstået, at der herskede en lukket
og uigennemskuelig behandling af sagerne, men snarere en forsigtighed og følen sig frem i
et relativt nyt samarbejdsforum. Også ved de tværfaglige møder gør det sig gældende, at de
mere overordnede og principielle diskussioner om problemopfattelser, metoder m.v. er
relativt få. Alle deltagere er ansvarlige for dette, men de faglige konsulenter har en særlig
rolle, idet deres rolle er defineret som ’tovholdere’, som er ansvarlige for opfølgning på
diverse aftaler, som indgås, samt på beslutningsager og for evt. at opfordre til opfølgning
på handleplaner og informere om budgetstatus.
Den uformelle støtte, sparring og kontrol
Som tidligere nævnt lægger mange medarbejdere meget stor vægt på den uformelle støtte
og sparring. En jobkonsulent siger:
Vi har tværfaglige møder hver fjortende dag, men det er ikke nok. Jeg kan mødes
med socialrådgiveren fra kontanthjælp adskillige gange i løbet af én dag for lige
at udveksle oplysninger og f.eks. tage stilling til, ”okay, skal jeg gå denne her vej,
med den klient”. Vi har mange sådanne hurtige snakke i løbet af dagen. Og vi
aftaler også møder med andre medarbejdere, hvor vi så sidder tre og går igennem
det, som vi har fælles. Det har vi gjort både med udgangspunkt i én sag og én
familie. Vi har også gjort det ved et ad hoc møde, hvor vi simpelthen har hele
klientmassen med. Vi har en liste hver, og så gør vi det, at sagsbehandleren
kommer med det, hun har, og så kommer vi med det, vi har, og så siger vi så, ”er
der nogen vi har misset, eller er der nogen vi ikke har opdaget Er noget i gang
på børneområdet”, og finder ud af det.
Interviewer: Så ud over de faste tværfaglige møder hver fjortende dag, så
indkalder I ad hoc møder efter behov
Jobkonsulent: Ja, hvor vi ikke sidder ret mange. Kun lige os, der sidder konkret
med de sager.
Interviewer: Og det samarbejde – hvordan fungerer det
Jobkonsulent: Jamen, vi er i opstarten. Men der, hvor vi har taget udgangspunkt i
en klient, synes jeg, det har været rigtigt godt. Og jeg oplever en vilje til at lave
det tværfaglige samarbejde, hos os alle sammen.
På spørgsmålet om andre sparringsformer ud over de faste fora svarer en socialsagsbehandler:
Interviewer: Der er andre måder at søge faglig sparring og støtte på. F.eks. den
mere uformelle, hvor man går ind til en kollega, som man ved har erfaringer på
området, og som man har tiltro til. Eller man kan gå op i systemet, til de faglige
konsulenter, eller til teamchefen. Hvordan er praksis for det, i din gruppe
Sagsbehandler: Vi bruger mest hinanden, tror jeg. Vi har nogle konkrete problemstillinger
i det daglige arbejde, hvor vi har brug for at snakke med nogen, og
måske med en anden viden. Der bruger vi hinanden, og så bruger vi vores egen