Evaluering af den selvejende institution The Clean House

Skriftlige brugerevalueringer er tidligere blevet anvendt som afslutning på undervisningsforløb
i Kris Danmark, men blev afskaffet, da besvarelserne ikke blev vurderet
anvendelige. Tovholder for undervisningen og for Clean Home vurderer, at de daglige
(mundtlige) forespørgsler til deltagernes udbytte af undervisningen erstatter systematisk
anvendelse af skriftlige brugerevalueringer. Af ressourcemæssige årsager
har Care Houses tovholder ikke arbejdet med brugerevalueringer af ophold i botilbuddet,
men ønsker at afprøve dette.
Evaluator vurderer, at der til trods for den dokumenterende tilgang i et flertal af The
Clean Houses delprojekter ikke anvendes systematisk evaluering og brugerevaluering
af delprojekterne. Den dokumenterede tilgang skal eksempelvis forstås som, at undervisningsforløb
i høj grad er baseret på skriftlighed, at der anvendes skemaer for
del- og slutmål, ugeplaner mv., ligesom delprojekterne er begyndt at udarbejde statusrapporter
til bestyrelsen.
Den manglende systematiske anvendelse af brugerevalueringer, vurderer evaluator,
vanskeliggør en systematisk tilpasning til brugernes behov, men det må samtidig vurderes,
at der foregår en løbende tilpasning, eksempelvis konceptbeskrivelser for botilbuddene.
Samtidig vurderes det problematisk, at praksis omkring afholdelse af
skriftlige brugerevalueringer i undervisningen i Kris Danmark er afskaffet frem for, at
der er gjort forsøg på at tilpasse dem til målgruppen.
3.8 Medarbejdertilfredshed med styring og organisering
Generelt udtrykker medarbejderne stor tilfredshed med ledelsen (bestyrelse, projektkoordinator
og tovholdere) og med den tillid og frihed, de oplever. Ledelsen vurderes
som lyttende, og det er en udbredt opfattelse, at der er en konstruktiv dialog på
tværs af The Clean House.
Medarbejderne betragter det tillige som en styrke, at styringen og organiseringen af
The Clean House ikke er baseret på skarpe arbejdsdelinger og faggrænser. Selvom
medarbejdernes arbejdsopgaver er meget forskellige, kan de overlappe hinandens
funktioner. Det har dog samtidig den konsekvens, ifølge medarbejderne, at deres
arbejdsfunktioner ikke er klart definerede, og for nyansatte kan det virke forvirrende.
De detaljerede funktionsbeskrivelser – som skal udarbejdes for alle ansatte - vil tydeliggøre
de enkelte arbejdsfunktioner i The Clean House.
Blandt de ansatte er der bred enighed om, at det er et problem, at der kun er en person
ansat i botilbuddene, fordi det kan være nødvendigt at drøfte den enkelte bruger,
med en kollega, der har indgående kendskab til den enkelte bruger og de individuelle
handlingsplaner. For så vidt angår Clean Home, er der taget højde for dette fra august
2005, hvor en medarbejder er ansat til at varetage udslusningen fra Clean Home
til arbejdsmarkedet mv., hvilket betragtes som en vanskelig opgave og en fremtidig
udfordring på tværs af The Clean House. Dette uddybes i kapitel 7.
Evaluator vurderer, at der i høj grad er udlagt kompetence og ansvar til medarbejderne,
og at ledelsen kun træder ind, hvis der ikke kan skabes enighed i medarbejdergruppen.
Særligt fængselsgruppen vurderes som meget selvstændig, da medarbejderne
selv planlægger store dele af deres arbejdsgange. Samtidig vurderes det hensigtsmæssigt,
at der er ansvarlige tovholdere og en ledelse, som tager ansvaret i vanskelige
situationer, og om nødvendigt træffer de afgørende beslutninger.
40