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werkstatt
Gottfried Huemer gilt nicht nur in der
Kfz-Branche als führender Experte für
Zeit- und Stressfragen, sondern vertritt
als Vizepräsident der Österreichischen
Gesellschaft für Lebensberatung die Interessen
von über 7.000 Berufsgruppenmitgliedern.
Neben seiner Lehrtätigkeit
in der unternehmerakademie der WIFI
ist er auch ein gefragter Vortragender in
Firmen und organisationen. FoTo: INSTITuT
HuEMER
Burnout gefährdet auch Mitarbeiter
in Kfz-Betrieben
Mindestens ein Drittel der Mitarbeiter in der Kfz-Branche befindet
sich in einem Burnout bzw. ist stark Burnout-gefährdet. Dies stellte
Gottfried Huemer vom gleichnamigen Institut in Laakirchen in seinen
Workshops fest.
„Zuerst fühlen sich die Mitarbeiter überlastet und können ihre Arbeit nicht
mehr zur Zufriedenheit der Kunden und des Arbeitgebers erledigen. Daraufhin
reagiert ihr Körper mit Krankheitssymptomen, was die Flucht in
den Krankenstand oder eine hohe Fluktuationsrate zur Folge hat. Die
durch Burnout verursachten Kosten sind enorm. Es wäre deshalb sehr
sinnvoll, bewusst vorbeugende Maßnahmen für mehr Ausgeglichenheit
und Ruhe im Betrieb zu setzen“, so Huemer. Er selbst kann auf eine mehr
als 30-jährige Erfahrung in der Auto branche zurückgreifen und ist bei führenden
Automarken als Coach und Trainer zum Thema Zeit- und Stressmanagement
tätig.
„Die tägliche Überreizung ist gewaltig. Fünf Kunden warten, das Telefon
klingelt und zwei Mechaniker warten schon auf meinen Rat!“, berichtet
der Serviceleiter eines VW-Betriebes. „Da ist es natürlich eine Herausforderung
ruhig zu bleiben und die Übersicht zu bewahren.“
Ursache für Hektik und Unruhe sind oft zu eng gesteckte Termine, keine
klare Telefonkultur und Kunden, die zuwenig „gesteuert“ werden. Was
tun? „Bei meinen Seminaren bemerke ich, dass bei vielen Mitarbeitern der
Leidensdruck zwar groß ist, es aber meist beim ‚ab morgen machen wir
alles anders’ bleibt.“
Mitarbeiter wissen oft nicht, dass sie wesentlich mehr Möglichkeiten haben
als Missstände nur anzuprangern. Chefs wären oft froh, wenn sie
nicht alle Probleme alleine aus dem Weg räumen müssten, sondern Veränderungsvorschläge
von ihren Mitarbeitern kommen würden. Natürlich
ist es Aufgabe der Chefs, die Mitarbeiter dahingehend zu motivieren und
Verbesserungsvorschläge auch anzunehmen. Sehr hilfreich kann auch ein
externer Moderator sein, der sozusagen aus der Vogelperspektive heikle
Themen erkennen kann und auf blinde Flecken aufmerksam macht.
Motivationskriterien. Sehr bedenklich für ein Burnout ist auch die Demotivation
am Arbeitsplatz. Aber auch da gibt es für Mitar beiter viele Möglichkeiten,
aktiv an einem besseren Miteinander mitzuwirken.
Gute Betriebsergebnisse basieren in erster Linie auf einer quantitativ und
qualitativ guten Leistung al ler Mitarbeiter. Leistung wiederum ist von zwei
etwa gleich wichtigen Komponenten abhängig: Fähigkeit und Motivation!
Und da es weit seltener an ausreichenden Fähigkeiten mangelt, gibt es für
jeden Verantwortlichen und andere Mitarbeiter gute Gründe, sich regelmäßig
um einen hohen Motivationsgrad in sei ner Mannschaft bzw. bei den
Kollegen zu bemühen. Diese Bemühungen lohnen sich besonders, da sie
kaum etwas kosten, sondern nur etwas Zeit, etwas Fingerspitzengefühl –
und die Beachtung einiger „Spielregeln“ erfordern.
Natürlich ist auch die Höhe des Einkommens nicht ohne Einfluss auf die
Leistungsbereitschaft, doch ist der Motivationseffekt einer Lohnerhöhung
relativ kurzlebig, verglichen mit anderen, weniger kostenintensiven Motivationsmitteln,
wie Wertschätzung, Anerkennung, Übertragen von Verantwortung
und freundlicher Umgangston.
Mit presto im Nu fix und fertig
Spachtelreparatur einfach
gemacht! Unter diesem
Motto hat Sprühfarbenhersteller
Motip Dupli eine
neuartige Reparaturspachtel
mit einer gebrauchsfertigen
Zwei-Komponenten Polyester-Spachtelmasse
auf den
Markt gebracht. Diese wird
exakt vordosiert, erspart dadurch
viel Zeit und vermeidet
gleichzeitig mögliche
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& fertig aus der Kartusche
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zum optimalen Ausbessern
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und Dellen und ist dabei sofort
einsetzbar. Das manuelle
Anmischen in einem se-
paraten Arbeitsgang entfällt.
Mit der speziellen Mischerspitze
werden der Härter
und die Spachtelmasse mit
Hilfe eines exakt berechneten
Systems 100%ig genau
dosiert und zur Anwendung
bereitgestellt. Dieser spezifische
Mischvorgang innerhalb
der Mischerspitze ermöglicht
eine sehr saubere
Verarbeitung, die nicht nur
sehr leicht, sondern auch
schnell erfolgt. Die vielfältigen
Einsatzmöglichkeiten
der genau gewünschten Ausbringungsmenge
führen zu
einem sehr sparsamen und
effektiven Verbrauch der
Spachtelmasse. Mit der im
Set beiliegenden Ersatz-Mischerspitze
kann presto fix &
fertig mehrfach angewendet
werden
und bieteteffektiveReparaturmöglichkeiten
an Metall,
Holz, Stein
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Garten und Freizeit.
Die presto Zwei-Komponenten-Spachtel
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mit Hilfe eines Adapters
in jeder handelsüblichen
Kartuschenpistole eingesetzt
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steht auch den etwas
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Spachtelmasse
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2K Spachtel presto
fix & fertig aus
der Kartusche
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gebrauchsfertige
2-Komponenten
Polyester-Spachtelmasse
zum
Ausbessern von
Kratzern und
kleinen Dellen
FoTo: MoTIP DuPLI
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