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Reifen & felgen
Karlheinz Mutz war viele
Jahre Chef redakteur der
angesehenen deutschen Fachzeitschrift
„Gummibereifung“.
Mit dem direkten Gespräch
punkten
Die direkte Kontaktpflege mit den Kunden verbessert
die Kommunikation. In den Frühlings­ und
Sommermonaten fällt es leicht, die Verbraucher auf
den Hof oder in die Werkstatt einzuladen. Bei Sonnenschein
rücken die Werkstätten ihre Leistung in
ein besonderes Licht. Bei Bratwurst, Mineralwasser,
Cola, Bier oder auch Sekt verweilen die Kunden gern
und lassen sich von dem Angebot rund um das Auto
überzeugen. Das Unternehmen erfährt im Gedankenaustausch
die Vorstellungen und Wünsche der
Autofahrer konkret, wesentlich besser als durch jeden
Fragebogen. Das sollte genutzt werden.
Nicht nur der „Tag der offenen Tür“ bietet sich zum Meinungsaustausch
an. Einige Firmen gehen einen noch einen
Schritt weiter. Sie veranstalteten Hausmessen. Hier
schlagen sie mehrere Fliegen mit einer Klappe. So distanzieren
sich Autoteilehändler von offiziellen Messen,
mieten ganze Hallen und laden ihre Abnehmer in ihrer
unmittelbaren Nähe ein. Das macht Sinn. Die Verbraucher
sind nur einen Tag unterwegs, können abends wieder
nach Hause fahren. Das spart Übernachtungskosten.
Hausmessen bieten Vorteile. Die Kritik, dass die Verbraucher
nur ein begrenztes Angebot gezeigt bekommen,
ist hinfällig, weil der Großhandel eine breit angelegte
Offerte abgibt. Der Handel lockt den Kunden zusätzlich
durch Sonderangebote zur Unterschrift auf dem
Kaufvertrag. Auch der Hinweis, dass die sogenannte
Hausmesse eine normale Messe nicht ersetzen kann,
greift nicht immer. Natürlich kann eine Produktschau
nicht mit einer Reifenmesse (Essen) oder die AutoZum
(Salzburg) konkurrieren. Die Fachmessen erweisen sich
vielschichtiger, überfordern aber häufig durch ihr großes
Angebot den Besucher.
Mit den Hausmessen zielen die Veranstalter konkret auf
den potenziellen Bedarf ihrer Kunden. Mit kompetentem
Personal, mit dem der Verbraucher auch sonst in Kontakt
steht, werden die Details ausgehandelt. Verlässlichkeit
steht ganz oben auf der Agenda. Die Kunden haben
nur einen Ansprechpartner, mit dem sie sich auseinandersetzen.
Und der sorgt dafür, dass der Verbraucher zufriedengestellt
wird.
Wer noch keinen Plan für den „Tag der offenen Tür“ oder
für eine Hausmesse bearbeitet hat, sollte sich beeilen,
die Grundlagen für die nächste face-to-face-Veranstaltung
zu legen. Es ist nie zu früh, sich gedanklich mit dem
Kunden auszutauschen. Am besten in ungezwungener
Atmosphäre.
Langlebig, leistungsstark
und kraftstoffeffizient
Hankook erweitert mit dem Vantra
LT sein Line-Up für Transporter
und Vans um eine moderne Sommerreifen-Variante.
Der neue Leicht-
Lkw-Reifen wurde im Hinblick auf
die hohen Anforderungen und speziellen
Bedürfnisse im regionalen und
lokalen Personen- und Güterverkehr
entwickelt. Im Fokus der Ingenieure
stand die Maximierung der Laufleistung,
gepaart mit optimierter Kraftstoffeffizienz
durch Minimierung der
Energieverluste während der Fahrt,
für eine insgesamt hohe Wirtschaftlichkeit.
Dank vieler
innovativer Design-Features
bietet der neue
Hankook Vantra
LT neben Robustheit,
Laufleistung
und Kraftstoff-Effizienz
auch ein
hervorragendes
Bremsverhalten
und sehr gute
Fahreigenschaften
bei Nässe. Er
ist ab sofort in 34
Dimensionen verfügbar.
Häufiger Einsatz
beispielsweise im
innerstädtischen Verteiler-Verkehr
stellt besonders
hohe Anforde-
Darüber hinaus sorgen drei breite
Mittelrillen in Verbindung mit neuentwickelten
3D-Querrillen für eine
schnellere Wasserverdrängung und
reduzieren signifikant die Gefahr von
Aquaplaning. Das innovative Profildesign
garantiert darüber hinaus ausgezeichnete
Nassbremseigenschaften,
während es zugleich eine hohe Traktion
auch bei Nässe und niedrigen
Temperaturen gewährleistet. Durch
das neue und eckiger ausgelegte Profil
des Vantra LT konnte eine verbesserte
Anordnung der Profilrillen
realisiert werden.
Dies kommt besonders
der Stabilität
im Bereich der
äußeren Profilrippen
zugute.
In Verbindung
mit der
innovativen,
Doppel-Stahlgürtelstruktur
wurde
so eine sehr
gleichmäßige
Bodendruckverteilungerreicht.
Als Resultat
liefert der
neue Reifen eine
deutlich erhöhte
Fahr- und Spurstabi-
rungen an Leicht-Lkw-Reilität
auch bei höheren
fen. Im gewerblichen Per- Hankook Vantra Lt Geschwindigkeiten und
sonen- und Güterverkehr
Foto: HANkook
Lasten. Zusätzlich sinkt
stehen dabei die Gesamt-
aufgrund der geringe-
Wirtschaftlichkeit, also Laufleistung, ren Reifenverformung der Rollwi-
Widerstandsfähigkeit gegen äußere derstand, wodurch die Kraftstoffeffi-
Einflüsse sowie Kraftstoff-Effizienz im zienz des Reifens um bis zu 13 % ver-
Fokus der Kaufentscheidung. Gleichbessert wurde.
zeitig dürfen sicherheitsrelevante „Beste Qualität und der Einsatz von
Reifeneigenschaften wie Nassbrems- Spitzentechnologien in allen Produktverhalten
und Spurstabilität nicht zu kategorien sind bei Hankook integra-
kurz kommen. Der neue Hankook ler Bestandteil der Entwicklungs- und
Vantra LT bietet mit einer Vielzahl Unternehmensphilosophie. Mit dem
neuer Technologien wie dem Seiten- Vantra LT gehen wir auf die spezifiwandschutzschild
sowie optimierter schen Bedürfnisse unserer Kunden
Profilblockanordnung und -struktur ein, die einen Reifen suchen, der mit
(„Durable Contact Patch Technology“) konstant hoher Laufleistung über ei-
sowohl verbesserte Fahreigenschafnen maximierten Lebenszyklus hinten
und Sicherheit auch bei hohen weg überzeugt und gleichzeitig dank
Geschwindigkeiten als auch einen optimierter Wirtschaftlichkeit hilft,
verringerten Laufflächenabrieb. Das Geld zu sparen und damit auch die
Laufleistungspotenzial des Reifens Umwelt schont“, erklärt Jin-Wook
konnte so im Vergleich zu seinem Vor- Choi, Präsident und Europachef von
gänger um bis zu 12 % erhöht werden. Hankook Tire. R
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