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Reifen & felgen
Reifenhandelskette baut
Franchisesystem aus
„Wir sind auf dem richtigen Weg“, analysiert Dr. Matthias Schubert, Geschäftführer der
Reifenhandelskette Euromaster GmbH in Kaiserslautern, die geschäftliche Situation zum
20-jährigen Firmenbestehen. Die Michelin-Tochter, die in Deutschland mit 312 und in Österreich
mit 20 Niederlassungen vertreten ist, operiert neben den eigenen Servicecentern mit
Franchisenehmern. „Und diesen Weg gehen wir weiter“, betont Dr. Schubert mit Nachdruck.
Seit Ende 2011 nutzen immer mehr Reifenhändler,
Werkstätten, Autohändler
und sogar Branchenfremde die Chance,
im Verbund der führenden Experten für Reifen,
Räder und Service sich im Markt erfolgreich
zu behaupten. „Der Markt wird zwar immer
dünner und Wachstum bedeutet
folglich Verdrängung“, erklärt
der promovierte Betriebswirt.
„Dennoch verfügen wir
über attraktive Attribute, die eine
Partnerschaft attraktiv machen“.
Mittlerweile nutzen 20 Franchisenehmer
in Deutschland und 4
in Österreich die Zusammenarbeit
mit der Reifenhandelskette.
Ende 2012 werden sich die Zahlen
mehr als verdoppelt haben.
Der 38-Jährige, der vor sechs
Jahren nach dem Studium und
einer fast sechsjährigen Tätigkeit
als Unternehmensberater bei
A. T. Kearney zu Michelin kam, macht das
Wachstum der Kette auch am Franchisekonzept
fest. Bis 2015 stehen in Deutschland 150
und in Österreich 30 Verträge auf dem Plan.
Seine Zuversicht leitet er von der Win-Win-Situation
ab. Euromaster gilt im Markt als verlässlicher
Partner, der mit dem Franchisekonzept
für Experten die Unternehmer vor Ort
überzeugt.
Attraktive Attribute. Drei überzeugende
Faktoren bringt Euromaster bei den Vertragsverhandlungen
mit zukünftigen Franchisenehmern
ins Spiel: Zugang zum professionellen
Flotten- und Leasinggeschäft, exzellente
Rundum-Betreuung der Partner und innovative
Marketingkonzepte. Dr. Schubert
argumentiert: „Wir bringen
mehr als nur einen guten Namen
mit, unsere aktiven B2B-Verträge
öffnen die Türen zu einem hochinteressanten
Geschäftsfeld.“ Er ergänzt:
„Unser Flotten- und Leasinggeschäft
sichert wertvolle Kundenbeziehungen
und bringt vom ersten
Tag etabliertes Geschäft mit zahlreichen
Mehrwerten. Unsere erstklas-
Dr. Matthias Schubert:
„Den bisherigen Weg
gehen wir weiter!“
sige Reputation gibt den Endkunden Sicherheit.
Denn Euromaster überzeugt als Top-Service-Provider.
Das belegen die begehrten Auszeichnungen
‚Beste Marke’ in der Kategorie
Lkw-Reifendienste, der bereits dreimal hintereinander
gewonnene ‚Autoflotten Award’
und ‚Beste Marke Firmenauto’
für den besten Pkw-Reifenservice.“
Der Euromaster-Geschäftsführer
fasst die Vorzüge der Zusammenarbeit
kurz zusammen:
„Die Franchisenehmer profitieren
von einer unternehmenseigenen
Leasingplattform, von über
1.400 Großkundenverträgen
und einem vertraglich gesicherten
Geschäft (Autoservice, UVV-
und Führerschein-Check, eige-
ner 24-Stunden-Pannenservice,
Auslesen digitaler Tachograpfen).
Wir öffnen unseren Partnern die
Tore zum Vorsprung durch diese
bereits existierenden Verträge.“
Euromaster legt dem Franchisenehmer
kein enges Korsett an: Er muss keine festgelegte
Konzernquote abliefern. Mit den Marken
des Goodyear-Konzerns, mit Pirelli und
weiteren renommierten Marken beliefert
Euromaster neben den Brands des Michelin-
Konzerns die Kunden mit Hochleistungsreifen.
„Der Kunde erhält seinen Wunschreifen,
bei schlechten Produkten warnen wir den Autofahrer
auch“, betont Dr. Schubert. Generell
verweist er da rauf: „Mit Michelin-Produkten
wird der Kunde qualitativ zufriedengestellt,
er findet dabei immer seinen Mehrwert.“
Als zweites überzeugendes Kriterium führt
der studierte Betriebswirt den Vorsprung
durch professionellen Support, die exzellente
Rundum-Betreuung an. Er erklärt:
„Unsere langjährige Erfahrung in den unterschiedlichen
Geschäftsbereichen bringt
die Geschäftsabläufe der Franchisebetriebe
nach vorn. Für den Erfolg unserer Partner
haben wir ein Konzept entwickelt, das speziell
auf sie zugeschnitten ist. Wir kennen die
Erfolgsfaktoren, wissen um die Prioritäten
und haben konkrete Lösungen.“ Dr. Matthias
Schubert führt drei Anwendungen aus dem
Support vor Ort im Gespräch mit dem Franchisenehmer
konkret an:
„Ein Ansprechpartner unterstützt bei der
Analyse und Bewertung von Betriebsabläufen
im Verkauf und Werkstatt und beantwortet
alle Fragen rund um das Konzept. Erfahrene
Autoservice-Coaches stehen beim Auf-
und Ausbau des Autoservice-Bereiches zur
Verfügung. Nachhaltiges und gezieltes Vor-
Ort-Coaching in Verkauf und Werkstatt, ergänzt
um externe Schulungsmaßnahmen,
qualifizieren das Personal.“
Wirksame Kommunikation. Was in der
Partnerschaft auf der Aktivseite steht, ist von
Euromaster gelebte innovative Marketingkonzept.
„Der Name Euromaster besitzt nicht nur
einen hohen Wiedererkennungswert, er ist
auch mit einem positiven Image belegt. Unseren
Expertenstatus mit seinem Qualitätsanspruch
und unserem kundenfreundlichen
Service verbinden wir immer wieder mit attraktiven
Angeboten und besonderen Promotions.
Damit haben wir über Jahre hinweg
das Vertrauen der Verbraucher gewonnen“,
blickt Dr. Schubert auf die letzten 20 Jahre zurück.
Die Zukunft ist ihm noch wichtiger: Zusammen
mit Marketingleiter
Fabian Seelenbrandt will der
Euromaster-Geschäftsführer
neue Wege gehen. Bewährte
sollen erhalten bleiben, ausgetrampelte
Pfade verlassen
werden.
Die Servicecenter von Euromaster
sind technisch auf
dem neuesten Stand
66 l www.firmenflotte.at AUTO Service 2 2012