Handout WS 2012/SS2013 - von Alfred Katzenbach

Informationstechnik und Wissensverarbeitung in der Produktentwicklung
10. 5 Grundlagen des Wissensmanagements - Bewertung von Wissensmanagement
Messergebnisse
Die Messergebnisse sind ein Attraktivitätsmaß für die
„Community“.
Dies ermöglicht dem Koordinator die Überwachung der
Beteiligung und bildet die Grundlage für nötige
Anpassungen.
Output
Measures
Beispiele für Messergebnisse:
• Anzahl der „reads and writes” in den überwacht die Trends und
CoP Tools
Veränderungen
• Zahl der Teilnehmer an CoP meetings bewertet die aktuelle Beteiligung
• Anzahl der Kapitel im Book of Knowledge prüft künftige Ziele der CoP
Vorteile der Messergebnisse:
Messungen sind leicht durchzuführen.
Grenzen der singulären Messung:
„Aktivität” bedeutet nicht unbedingt
auch Produktivität und Qualität.
Prof. Alfred Katzenbach 259