Handout WS 2012/SS2013 - von Alfred Katzenbach

Informationstechnik und Wissensverarbeitung in der Produktentwicklung
3. 4 Prozesse und Methoden in der Produktentwicklung - Prozessmodellierung
Begriffsdefinition – Lebenszyklus des
Geschäftsprozessmanagement
Definition: planmäßige Gestaltung, Reorganisation sowie Ausführung und
Beurteilung von betrieblichen Abläufen (Geschäftsprozessen)
[in Anlehnung an Krcmar, H. (1997): Informationsmanagement, Springer, S. 88f]
Geschäftsprozessmanagement umfasst
Prozessgestaltung und
-modellierung
Prozessimplementierung
und Einführung
Prozessbewertung
und
-optimierung
Steuerung
und Monitoring
von Prozessen
Prof. Alfred Katzenbach 40