TalenTmanagemenT - Deutscher Bildungspreis

Handlungsfelder &
32
3.1.3. Bildungsmanagementkonzepte
Es gibt verschiedene Vorgaben und Modelle, die
sich direkt auf Bildung beziehen. Allerdings behandeln
diese in der Regel Weiterbildungsanbieter, das
heißt Anbieter von Schulungen und Trainings. Diese
Konzepte können hilfreich sein, allerdings sind die
Rahmenbedingungen im betrieblichen Bildungsmanagement
andere. So ist das Bildungsmanagement
ein interner Dienstleister und an die Unternehmensstrategie
gebunden. Außerdem fehlt die Gewinnerzielungsabsicht
kommerzieller Anbieter.
Hartz formuliert zudem eine generelle Kritik an derartigen
Standards für Bildungseinrichtungen. Er meint,
dass in der Erwachsenenpädagogik fallbezogenes,
gerade nicht standardisiertes Handeln und eine hohe
Flexibilität benötigt werden. Er spricht von „situativer
Kompetenz“ und plädiert eher für eine weitere
Professionalisierung der Branche als für Standardisierung
der Bildung [Hartz, 2008, S. 245].
Der Deutsche Bildungspreis will mit seinem Qualitätsmodell
Orientierung und Hilfestellung sein.
Es soll aber auch eine Vorgabe bieten, eine Art
Best-Practice nach der Unternehmen ihr Bildungsmanagement
aufbauen können. Die Initiatoren sind
davon überzeugt, dass es in den gängigen Qualitätskonzepten
Elemente gibt, die in jedem Fall erfüllt
werden müssen. Abweichungen sind aber erlaubt und
erwünscht, sofern sie bewusst und begründet sind
und zur Verbesserung des Bildungsmanagements
beitragen. Oberste Maßgabe ist zudem immer die
Angemessenheit, also die Frage inwieweit Strukturen
und Maßnahmen zur Erreichung des Bildungs- und
Unternehmensziels beitragen. Es geht nicht zwingend
um mehr Bildungsaktivitäten, sondern um eine
bessere Anpassung zwischen Bedarf und Angebot,
zwischen Anforderung und Leistung, Erwartung und
tatsächlichem Bildungserfolg.
Folgende Konzepte mit direktem Bezug zur Weiterbildung
sind ins Qualitätsmodell des Deutschen
Bildungspreises eingeflossen.
DIN ISO 29990
Die internationale Norm DIN ISO 29990:2010 beschreibt
„Lerndienstleistungen für die Aus- und
Weiterbildung — Grundlegende Anforderungen an
Dienstleister“ [DIN Normentext, Dezember 2010]. Sie
orientiert sich am PAS 1037:2004 QM Stufen-Modell
und an der Prozessorientierung des PDCA-Zyklusses
(Plan-Do-Check-Act). Sie gibt einen Servicestandard
für Lerndienstleistungen vor und ist gleichzeitig ein
Qualitätsmanagementsystem für Lerndienstleister in
der Aus- und Weiterbildung.
Die Anforderungen sind jeweils direkt auf Weiterbildungsanbieter
als eigenständige Unternehmen
bezogen. Vorrangig geht es dabei um die betriebliche
Ausbildung und jede Form der Weiterbildung. Der
Standard richtet sich jedoch auch an Organisationen
mit einem eigenen Bildungsbereich.
Die ISO 29990 verfolgt eine ganzheitliche Herangehensweise
und einen systemorientierten Ansatz
[DIN 2011, S. 1]. Die Norm legt den Fokus auf den
Lernenden, die Lernergebnisse, die Lerndienstleistung
und die Kompetenz sowie die Auswahl eines
geeigneten Lerndienstleisters. Besonders wichtig ist
dabei die Partizipation aller Beteiligten [DIN 2011,
S. 7]. Die Norm beschreibt die Anforderungen an die
Lerndienstleistungen sowie Anforderungen an das
Management des Lerndienstleisters [Normentext
2010, Kommentar zur Norm DIN 2011].
Anforderungen an die Lerndienstleistungen
• Bestimmen des Lernbedarfs – Qualifikationsanaly-
se, Wünsche und Ziele interessierter Parteien
• Gestalten von Lerndienstleistungen – Ziele und
Umfang der Trainingsmaßnahme, Curriculum,
Lerntransferunterstützung
• Erbringen von Lerndienstleistungen – Lernressour-
cen, Lernumgebung
• Monitoring von Lerndienstleistungen – Feedback
von den Lernenden
• Evaluation durch Lerndienstleister – Evaluation des
Lernens und des Dienstleisters
Anforderungen an das Management des
Lerndienstleisters
• Allgemeine Managementanforderungen – Errich-
tung und Dokumentation eines Managementsystems
• Strategie und Unternehmensmanagement – Erstel-
lung eines Geschäftsplans
• Managementbewertung – Prüfung in geplanten
Deutscher Bildungspreis – Bildungs- und Talentmanagement 2012